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漯河市開源景區(qū)開展窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)
http://www.b6man.com 2015/6/16 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:
    為進一步規(guī)范員工禮儀,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,培養(yǎng)造就一支素質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范的員工隊伍,漯河市開源景區(qū)利用工作之余,為全體員工舉辦了一場服務(wù)禮儀培訓(xùn)課,邀請漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系老師進行授課。
    此次培訓(xùn)內(nèi)容層次分明,著重從禮儀的概念,儀容、儀表、儀態(tài),日常接待禮儀,服務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)等四個方面對員工進行了培訓(xùn)。整個培訓(xùn)過程采用邊講解邊操作示范,培訓(xùn)內(nèi)容充實實用,講解深入淺出,有問有答,互動熱烈。
    漯河市開源景區(qū)工作人員表示,通過此次培訓(xùn),大家認識到禮儀的巨大魅力和重要性,并表示要把學(xué)到的禮儀知識運用到日常工作中,平時勤加練習(xí),規(guī)范自身的一言一行,以展示景區(qū)的良好形象,為爭創(chuàng)5A級景區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。
作者:一名
(責任編輯:張樹坤)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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