全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會(huì)2月10日發(fā)文,新鄉(xiāng)市八里溝景區(qū)通過創(chuàng)建國家5A級景區(qū)景觀質(zhì)量評審,進(jìn)入2017年創(chuàng)建程序。目標(biāo)就在前方,新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)再次動(dòng)員部署,向5A發(fā)起沖刺。
在新鄉(xiāng)市委、市政府、新鄉(xiāng)南太行旅游度假區(qū)管委會(huì)和新鄉(xiāng)南太行旅游有限公司的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)2年多的艱苦創(chuàng)建,新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)已經(jīng)集聚了向國家5A級景區(qū)發(fā)起沖刺的能力。
新年伊始,景區(qū)再次動(dòng)員部署,采取一系列措施向目標(biāo)邁進(jìn)。一是建立強(qiáng)有力的組織保障。根據(jù)創(chuàng)建需要整合領(lǐng)導(dǎo)力量,明確兩個(gè)主體責(zé)任,對景區(qū)經(jīng)理級干部分工進(jìn)行調(diào)整,對4名部門主管干部調(diào)配崗位,晉升3名工作業(yè)績突出的副主管,還在景區(qū)內(nèi)部公開選聘7名副主管干部。為德才兼?zhèn)洹⒂兄局看罱ńüαI(yè),實(shí)現(xiàn)自我的平臺。
二是組織召開創(chuàng)建5A沖刺專題會(huì),對照5A驗(yàn)收評分細(xì)則,逐項(xiàng)核查,摸清底數(shù),針對軟件、硬件存在的薄弱環(huán)節(jié)和工作任務(wù),進(jìn)一步明確了責(zé)任,實(shí)行工期倒排,定期考核。
三是開展景區(qū)內(nèi)外、環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng),提高景區(qū)“第一形象”。進(jìn)一步明確細(xì)化衛(wèi)生責(zé)任段和標(biāo)準(zhǔn),組織各部門干部員工,對衛(wèi)生死角,開展為期20天的突擊集中整治。將辦公、生活區(qū)域、游覽線路、商鋪周邊、崖下和隱蔽區(qū)域的數(shù)百處衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理,加強(qiáng)日常保潔,確保景區(qū)整潔衛(wèi)生。
四是開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競賽。以提高服務(wù)質(zhì)量,注重細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)為主題,在接待、導(dǎo)游、咨詢、售票、觀光電梯和索道等接待一線,設(shè)立創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗200余個(gè),推廣文明用語和禮儀,提升服務(wù)質(zhì)量,大幅提高游客體驗(yàn)滿意度。
五是實(shí)行安全治理常態(tài)化,安保部加大對森林防火安全巡查力度,環(huán)衛(wèi)部利用人數(shù)多、分布廣的優(yōu)勢,配合加大對景區(qū)內(nèi)抽煙及明火現(xiàn)象檢查工作。對森林防火、水上冰面、景區(qū)內(nèi)道路、地質(zhì)災(zāi)害安全隱患定期排查,共出動(dòng)人員160余人次,排除安全隱患37處,確保旅游安全。
六是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施的升級和改造。對景區(qū)內(nèi)4公里觀景步道進(jìn)行全面升級打造,建成與景觀協(xié)調(diào)的紅石和木質(zhì)步道,目前紅石步道全面完工,6257.5平方米的木質(zhì)步道分8個(gè)標(biāo)段加緊施工,在2月底將全面竣工。
七是開展創(chuàng)建5A級景區(qū)知識普及。編制創(chuàng)建5A級景區(qū)知識100問,編印成冊,要求每個(gè)干部員工應(yīng)知應(yīng)會(huì),在實(shí)際工作中執(zhí)行,并進(jìn)行檢查和抽查。
目標(biāo)就在前方,創(chuàng)建正在路上。新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)卯足了剛勁,緊盯目標(biāo)前行!
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