“謝謝你們,謝謝你們幫我找到孩子!”看到兒子安然無恙,游客劉先生激動(dòng)萬分!再三致謝鄭州方特歡樂世界工作人員。
據(jù)了解,10月3日上午10時(shí)許,鄭州方特歡樂世界游客服務(wù)中心主管小王在園內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名約5歲男孩一個(gè)人站在路邊啼哭,小王立刻上前詢問,得知男孩找不到爸爸了。小王陪孩子在原地等待、耐心安撫小孩情緒,并立即通過園區(qū)內(nèi)部信息傳達(dá)系統(tǒng)告知所有當(dāng)班員工密切關(guān)注此事。不多時(shí),就見游客劉先生匆匆趕到,摟過兒子。
劉先生告訴工作人員,自己帶著兒子來方特游玩,剛進(jìn)園,本以為兒子一直在身后跟著,誰知道一時(shí)沒注意就和孩子走散了,心里也是焦急萬分,多虧了方特員工熱心盡責(zé),自己才會(huì)這么快找到孩子!
鄭州方特旅游度假區(qū)向來秉承“游客至上,以人為本”的服務(wù)宗旨,從一線工作人員到景區(qū)各部門負(fù)責(zé)人,無不以自身的實(shí)際行動(dòng),幫助游客、為游客提供熱情周到的服務(wù)。據(jù)悉,鄭州方特旅游度假區(qū)為激發(fā)員工正能量,構(gòu)建和諧、文明景區(qū),特別制定了激勵(lì)制度,對(duì)各類好人好事進(jìn)行書面表揚(yáng)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,鄭州方特員工月均歸還游客遺失手機(jī)、錢包等私人物品達(dá)數(shù)十件。國(guó)慶長(zhǎng)假期間,鄭州方特也提醒廣大游客,由于節(jié)假日各景區(qū)客流量較大,大家在快樂出游的同時(shí),一定要保管好自己的隨身物品,尤其是帶小孩的游客,一定要看好自己的孩子,以防走失。
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