11月28日下午,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙在縣衙游客服務(wù)中心會(huì)議室召開內(nèi)鄉(xiāng)縣衙爭(zhēng)創(chuàng)5A培訓(xùn)會(huì),縣衙全體員工參加會(huì)議。
會(huì)上,內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)管委會(huì)主任、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館館長(zhǎng)王曉杰圍繞國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,對(duì)全體員工進(jìn)行了爭(zhēng)創(chuàng)5A的培訓(xùn)會(huì):一是系統(tǒng)介紹了內(nèi)鄉(xiāng)縣創(chuàng)建國(guó)家5A景區(qū)的整體情況。他指出,創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū),是我縣當(dāng)前最大的政治任務(wù),對(duì)內(nèi)鄉(xiāng)旅游和縣衙未來的發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的意義,目前創(chuàng)建工作已進(jìn)入沖刺階段,全體員工要牢固樹立大局意識(shí),充分發(fā)揮主人翁作用,凝心聚力做好自己的本職工作。二是對(duì)照5A景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,做好縣衙環(huán)境衛(wèi)生、旅游公廁、智慧景區(qū)和人性化服務(wù)等方面的工作,全體員工要增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),認(rèn)真仔細(xì)做好細(xì)節(jié)工作。三是加強(qiáng)員工管理,提升服務(wù)質(zhì)量。全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),深化對(duì)“神奇寶天曼,千年古縣衙”這一創(chuàng)建口號(hào)的認(rèn)知;全體員工要統(tǒng)一著工裝,帶工牌,微笑待客,為游客提供耐心細(xì)致的服務(wù),提升綜合服務(wù)能力、提高精準(zhǔn)旅游服務(wù)、人性化服務(wù)水平,樹立良好形象。
最后王曉杰強(qiáng)調(diào)5A級(jí)景區(qū)是國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)等級(jí)最高、品質(zhì)最好的金字招牌,是推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、提檔升級(jí)的重要引擎,是破解旅游發(fā)展難題、增強(qiáng)旅游發(fā)展實(shí)力的有效載體,是展示城市良好文明形象、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要推手。全體員工要切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感,以飽滿的精神狀態(tài)、更高的工作標(biāo)準(zhǔn)、更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)投入到創(chuàng)建工作,確保打贏爭(zhēng)創(chuàng)5A攻堅(jiān)戰(zhàn)!
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