龍亭公園全力以赴創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)推進(jìn)創(chuàng)標(biāo)工作又好又快進(jìn)展
http://www.b6man.com 2015/7/7 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
旅游標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)景區(qū)規(guī)范管理的重點(diǎn)工作,也是景區(qū)品牌建設(shè)的必然之路。龍亭景區(qū)在創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)工作中,景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),按照文化園區(qū)的統(tǒng)一部署,成立了創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)工作實(shí)施方案。
軟件方面,制定了龍亭景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)試點(diǎn)工作實(shí)施方案,學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作計(jì)劃。元月21日,景區(qū)派出標(biāo)準(zhǔn)化辦公室5名成員參加了在金源大酒店由開封市創(chuàng)建辦組織的旅游標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)。5月25日-29日景區(qū)創(chuàng)標(biāo)辦工作人員在航天大酒店七樓會(huì)議室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。6月2日-5日,按照市創(chuàng)標(biāo)辦的工作安排,公園主任杜惠玲、創(chuàng)標(biāo)人員崔鵬參加由市創(chuàng)標(biāo)辦和標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員赴成都進(jìn)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)考察。召開動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),景區(qū)創(chuàng)建辦根據(jù)《國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》和創(chuàng)建國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范城市責(zé)任分工,將千分表6大項(xiàng)責(zé)任到人,任務(wù)細(xì)化,全面推進(jìn)。在原有景區(qū)體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了細(xì)化,重新出臺(tái)了龍亭公園標(biāo)準(zhǔn)體系表,按照體系表劃分工作任務(wù),首先確定創(chuàng)建辦工作人員明白并落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化意義,創(chuàng)建辦組織制定并落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)和指標(biāo),建立和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系,編制標(biāo)準(zhǔn)體系表,對(duì)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并且進(jìn)行內(nèi)部審查,組織景區(qū)職工進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)學(xué)習(xí),到目前,公園各班組按照工作進(jìn)度上報(bào)崗位職責(zé)和工作制度25份。
硬件設(shè)施方面: 1、升級(jí)改造了游客中心設(shè)施,增添了輪椅、拐杖、嬰兒車、雨傘等服務(wù)用品,并且全天免費(fèi)為廣大游客提供開水和咨詢服務(wù)。2、在南大門票務(wù)窗口設(shè)計(jì)制作了“售票處”牌匾1塊,購(gòu)票須知1塊,中英文對(duì)照票務(wù)服務(wù)牌7塊。3、在南大門、北大門、西大門門檢服務(wù)窗口設(shè)計(jì)制作了中英文入園須知各1塊,服務(wù)承諾牌各1塊,“入口”導(dǎo)識(shí)牌5塊。在北門門檢新安裝了入園安全護(hù)欄,確保了游客安全有序入園。4、景區(qū)利用PVC板材雕刻新的多功能導(dǎo)識(shí)牌28組和湖岸安全警示牌16組,油漆更新公益廣告牌30組。5、按照《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》和“廁所革命”之要求,升級(jí)改造了大殿院西側(cè)衛(wèi)生間基礎(chǔ)設(shè)施,新開通風(fēng)窗4個(gè)、排風(fēng)扇8個(gè)并完善了各類設(shè)施,增加了溫馨提示牌50余個(gè),固定了專人值守,加大了衛(wèi)生保潔力度,滿足了廣大游客的需求。
通過創(chuàng)建國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)工作的深入開展,增強(qiáng)了龍亭景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了景區(qū)科學(xué)發(fā)展,提高了景區(qū)知名度。
軟件方面,制定了龍亭景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)試點(diǎn)工作實(shí)施方案,學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作計(jì)劃。元月21日,景區(qū)派出標(biāo)準(zhǔn)化辦公室5名成員參加了在金源大酒店由開封市創(chuàng)建辦組織的旅游標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)。5月25日-29日景區(qū)創(chuàng)標(biāo)辦工作人員在航天大酒店七樓會(huì)議室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。6月2日-5日,按照市創(chuàng)標(biāo)辦的工作安排,公園主任杜惠玲、創(chuàng)標(biāo)人員崔鵬參加由市創(chuàng)標(biāo)辦和標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員赴成都進(jìn)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)考察。召開動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),景區(qū)創(chuàng)建辦根據(jù)《國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》和創(chuàng)建國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范城市責(zé)任分工,將千分表6大項(xiàng)責(zé)任到人,任務(wù)細(xì)化,全面推進(jìn)。在原有景區(qū)體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了細(xì)化,重新出臺(tái)了龍亭公園標(biāo)準(zhǔn)體系表,按照體系表劃分工作任務(wù),首先確定創(chuàng)建辦工作人員明白并落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化意義,創(chuàng)建辦組織制定并落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)和指標(biāo),建立和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系,編制標(biāo)準(zhǔn)體系表,對(duì)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并且進(jìn)行內(nèi)部審查,組織景區(qū)職工進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)學(xué)習(xí),到目前,公園各班組按照工作進(jìn)度上報(bào)崗位職責(zé)和工作制度25份。
硬件設(shè)施方面: 1、升級(jí)改造了游客中心設(shè)施,增添了輪椅、拐杖、嬰兒車、雨傘等服務(wù)用品,并且全天免費(fèi)為廣大游客提供開水和咨詢服務(wù)。2、在南大門票務(wù)窗口設(shè)計(jì)制作了“售票處”牌匾1塊,購(gòu)票須知1塊,中英文對(duì)照票務(wù)服務(wù)牌7塊。3、在南大門、北大門、西大門門檢服務(wù)窗口設(shè)計(jì)制作了中英文入園須知各1塊,服務(wù)承諾牌各1塊,“入口”導(dǎo)識(shí)牌5塊。在北門門檢新安裝了入園安全護(hù)欄,確保了游客安全有序入園。4、景區(qū)利用PVC板材雕刻新的多功能導(dǎo)識(shí)牌28組和湖岸安全警示牌16組,油漆更新公益廣告牌30組。5、按照《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》和“廁所革命”之要求,升級(jí)改造了大殿院西側(cè)衛(wèi)生間基礎(chǔ)設(shè)施,新開通風(fēng)窗4個(gè)、排風(fēng)扇8個(gè)并完善了各類設(shè)施,增加了溫馨提示牌50余個(gè),固定了專人值守,加大了衛(wèi)生保潔力度,滿足了廣大游客的需求。
通過創(chuàng)建國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)工作的深入開展,增強(qiáng)了龍亭景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了景區(qū)科學(xué)發(fā)展,提高了景區(qū)知名度。
作者:趙家升
(責(zé)任編輯:張樹坤) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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