鄭州綠博園景區(qū)自開園運(yùn)營(yíng)至今,精心為游客準(zhǔn)備了各大節(jié)慶民俗活動(dòng)以及四季花展活動(dòng),也先后榮獲了“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”、“全國(guó)科普教育基地”、“全國(guó)林業(yè)科普教育基地”等51項(xiàng)榮譽(yù)。截至今年8月,鄭州綠博園在兩年的旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作中,達(dá)到了試點(diǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的基本要求和全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的預(yù)期目標(biāo),正式被評(píng)為“河南省第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”。
自2014年園區(qū)被河南省旅游局確定為全省第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位以來,鄭州綠博園嚴(yán)格按照《河南省全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施辦法》、《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)》等重要文件精神和要求,牢固樹立旅游標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)戰(zhàn)略,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理,實(shí)施人性化服務(wù),逐步形成了鄭州綠博園景區(qū)兼具科學(xué)性、實(shí)踐性、系統(tǒng)性的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系和管理運(yùn)營(yíng)模式,旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作已成為推動(dòng)景區(qū)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的新引擎。
鄭州綠博園在作為全省第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的兩年中,注重加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全員參與創(chuàng)建工作,制定了《鄭州綠博園創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作方案》,對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化分解,結(jié)合工作實(shí)際,落實(shí)到園區(qū)各科室的具體崗位、具體人員。同時(shí)園區(qū)堅(jiān)持把常規(guī)工作檢查與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建檢查結(jié)合起來,通過專項(xiàng)檢查促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的落實(shí)。
在旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建過程中,鄭州綠博園嚴(yán)格按照創(chuàng)建要求,加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善景區(qū)服務(wù)功能;對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),對(duì)景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)改造;嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,提升服務(wù)意識(shí);舉辦豐富多彩的文化演出活動(dòng);組織實(shí)施綠色景區(qū)管理與服務(wù)規(guī)范;實(shí)現(xiàn)無線全覆蓋,初步實(shí)施智能化管理。通過為游客提供便捷舒心的服務(wù),扎實(shí)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施,綠博園景區(qū)推進(jìn)了全面工作,綜合效益明顯提高。被評(píng)為旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位以后,綠博園將繼續(xù)以旅游標(biāo)準(zhǔn)化要求,發(fā)展生態(tài)立園、旅游促園、科技興園、文化名園的國(guó)內(nèi)知名的生態(tài)園林,鞏固創(chuàng)建成果,深化創(chuàng)建內(nèi)涵,提升創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),更好地為游客服務(wù)。
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