為進一步做好“十一”黃金周各項工作,確保順利度過國慶假期,實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),王屋山景區(qū)早行動早部署,在國慶節(jié)前召開工作部署會,制定節(jié)日接待方案及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,提前邀請專家為員工授課,組織員工到其他景區(qū)學(xué)習(xí),提升服務(wù)質(zhì)量,保證各項工作及時、高效、有序進行,全面營造安全、歡樂、祥和的節(jié)日氛圍,盡全力為廣大游客創(chuàng)造安全、舒適的旅游環(huán)境。
一是加強安全管理,開展節(jié)前安全大檢查,完善游客高峰期預(yù)案,增添旅游執(zhí)法車輛,配備專人執(zhí)法巡邏,不間斷對景區(qū)重點區(qū)域和重要路段進行巡邏,聯(lián)合相關(guān)部門進一步規(guī)范景區(qū)市場,嚴(yán)厲打擊“黑的”載客、欺客、宰客等侵害游客利益的行為,及時排除景區(qū)交通擁堵、火險、危石隱患,確保景區(qū)治安穩(wěn)定,為游客營造文明有序的旅游秩序。
二是利用志愿者服務(wù)站、文明勸導(dǎo)員、LED電子屏、廣告宣傳欄深入宣傳社會主義核心價值觀24個字及文明旅游相關(guān)知識,倡導(dǎo)文明旅游,積極向社會公眾傳播文明理念。
三是完善景區(qū)景點監(jiān)控設(shè)備,加強各區(qū)域消防安全、防火防盜、治安穩(wěn)定等方面的監(jiān)督管理,保證景區(qū)景點設(shè)施設(shè)備安全,進一步實現(xiàn)景區(qū)數(shù)字化管理。
四是做好觀光車駕駛員管理工作,節(jié)前開展安全教育培訓(xùn),杜絕司機疲勞駕駛、過速駕駛,認真檢查、維修、保養(yǎng)觀光車輛,增加安全乘車溫馨提示語,在險要處增設(shè)安全警示標(biāo)志,對有遺漏、損壞、模糊不清的警示標(biāo)志,及時增補修理,保障游客上下山乘車有序、安全旅游。
五是做好節(jié)前衛(wèi)生大檢查,對景區(qū)內(nèi)綠化帶、草坪進行集中修剪,保證綠化帶、草坪整齊美觀;及時清理衛(wèi)生死角,保持景區(qū)公廁干凈衛(wèi)生,對區(qū)域內(nèi)損壞的水管、地漏、公廁進行了全面檢修,及時更換,確保游客節(jié)日期間正常使用。
六是景區(qū)節(jié)日活動提前準(zhǔn)備,抬高標(biāo)準(zhǔn),重新排練包裝王屋琴書、太極古箏表演、辟谷養(yǎng)生、丹道養(yǎng)生,讓游客在飽覽景區(qū)秀美風(fēng)光的同時,也能了解到王屋山的神話傳說和道文化。
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