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    鐵塔公園自2014年12月被確定為開封市創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市試點單位以來，公園積極開展旅游標準化創(chuàng)建工作并取得良好效果。

    為保障旅游標準化工作的順利開展，鐵塔公園成立旅游標準化試點工作領(lǐng)導小組，每周定期召開旅游標準化工作會議，結(jié)合景區(qū)實際確定《鐵塔公園旅游標準化試點工作實施方案》，明確標準化工作的指導思想、總體目標、工作任務和方法步驟，對創(chuàng)建任務進行層層分解，工作量化到科室，細化到個人。公園加大宣傳力度，積極營造創(chuàng)建氛圍。在旅游標準化創(chuàng)建中，鐵塔公園嚴格按照國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》、《旅游景區(qū)游客中心設置與服務規(guī)范》等標準開展貫標，認真落實旅游景區(qū)設施認定、創(chuàng)建綠色景區(qū)等工作。廣泛實施標志用公共信息圖形符號、建立健全救護服務、完善旅游投訴處理機制，出臺了一系列旅游商品經(jīng)營和管理制度，對經(jīng)營點等進行整頓和規(guī)范。此外，該公園還結(jié)合實際，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，確定企業(yè)標準，形成合理有效的旅游標準化體系。從一線售票服務、門檢服務、講解服務，到后勤管理、財務管理、商戶管理、綠化保潔、設施設備維護、發(fā)展建設等均在企業(yè)標準中得到體現(xiàn)與實施，其標準體系覆蓋鐵塔公園經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)。

    鐵塔公園黨支部書記張輝表示，鐵塔公園將以創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市為載體，提升硬件、完善軟件，充分發(fā)揮景區(qū)環(huán)境優(yōu)勢，適應人們提高旅游品質(zhì)、提高生活質(zhì)量的需求。同時，該公園將以人為本，完善配套設施，提高服務水平，把傳統(tǒng)優(yōu)勢與旅游標準化結(jié)合起來，加速旅游標準化景區(qū)建設，一步一個新臺階，努力打造國內(nèi)知名文化旅游景區(qū)，為開封文化旅游業(yè)的大發(fā)展、大繁榮做出應有的貢獻。