极品白嫩小泬10p,在线观看私人黄,色噜噜在线一区二区三区,看一级毛片国产一级毛片

    “智慧旅游的建設(shè)，就是不斷減少乃至消除旅游管理、服務(wù)、營銷、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱，讓旅游越來越輕松，讓產(chǎn)業(yè)越來越健康。”云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)管理局局長馬春明告訴記者，近年來，云臺(tái)山景區(qū)緊緊圍繞智慧景區(qū)建設(shè)工作不斷加快智能化改造升級(jí)，力求滿足游客個(gè)性化需求，提供更便捷出游體驗(yàn)，使云臺(tái)山智慧旅游煥發(fā)出了新的活力，并助推云臺(tái)山景區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

線上線下 讓旅游更便捷

    走進(jìn)云臺(tái)山景區(qū)，過去景區(qū)售票處前的長龍?jiān)缫巡灰娏僳櫽�，游客來到景區(qū)后不再需要到售票窗口排隊(duì)買票，只需通過景區(qū)驗(yàn)票口的人臉識(shí)別系統(tǒng)，就可以快速入園觀光游覽。“到熱門景區(qū)旅游經(jīng)常會(huì)遇到排隊(duì)購票慢、進(jìn)入景點(diǎn)慢的狀況，但在云臺(tái)山我沒有見到這樣的場景。該景區(qū)便捷的旅游服務(wù)體驗(yàn)，讓人耳目一新。”一名來自山西的游客體驗(yàn)了云臺(tái)山景區(qū)的刷臉入園模式后，不禁贊嘆道。

    這樣的變化，正是云臺(tái)山景區(qū)智慧旅游建設(shè)取得的喜人成績。2014年，云臺(tái)山景區(qū)就與同程旅游、攜程網(wǎng)等旅游電子商務(wù)平臺(tái)開展了線上渠道合作。經(jīng)過5年的發(fā)展，云臺(tái)山景區(qū)全面打通了線上電子商務(wù)渠道，2017年與同程、攜程、去哪兒、途牛、驢媽媽、美團(tuán)等10多家旅游電商平臺(tái)進(jìn)行了合作，使線上售票量由2014年的6000多張?jiān)黾拥浇?0萬張。

    同時(shí)，云臺(tái)山景區(qū)還加快了自有線上的售票平臺(tái)建設(shè)。該景區(qū)對(duì)官方網(wǎng)站、微官網(wǎng)進(jìn)行全面改版升級(jí)，并新增餐飲住宿預(yù)訂、掃描二維碼門票預(yù)訂、一鍵導(dǎo)航等功能，為游客提供了更加便捷的旅游服務(wù)。2017年端午節(jié)期間，云臺(tái)山景區(qū)微信訂票系統(tǒng)正式上線。游客通過該景區(qū)微信服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)就可預(yù)訂景區(qū)門票，在景區(qū)停車場、售票處也可以直接掃描二維碼購票，大大節(jié)省了游客排隊(duì)購票的時(shí)間。截至今年9月中旬，云臺(tái)山景區(qū)線上售票量較去年同期增長19%，其中，僅景區(qū)官方微信商城售票量就增長了78%。

    云臺(tái)山景區(qū)還把打通網(wǎng)絡(luò)售票渠道與增強(qiáng)游客體驗(yàn)相結(jié)合。2017年1月1日起，該景區(qū)全面實(shí)行身份證入園，通過網(wǎng)絡(luò)購票的游客到景區(qū)后無須取票，直接刷身份證就可入園。今年1月初，該景區(qū)全面升級(jí)了“刷臉”入園系統(tǒng)，正式實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端購票人臉識(shí)別驗(yàn)證功能。游客關(guān)注云臺(tái)山景區(qū)官方微信后，只需點(diǎn)擊“門票預(yù)訂”，通過輸入身份證號(hào)、拍攝頭像就可以快速完成人臉識(shí)別購買景區(qū)門票。

    不僅線上訂票的游客可以享受“刷臉”入園的便捷，在窗口購票的游客，持門票在入園時(shí)綁定面部信息后，也可以在各景點(diǎn)暢通無阻地“刷臉”游覽。

    今年8月份，云臺(tái)山景區(qū)與高德地圖深度合作，將導(dǎo)游導(dǎo)覽、語音講解、餐飲推薦、一鍵救援等多項(xiàng)功能進(jìn)行集合，最大程度滿足游客需求，獲得了游客持續(xù)點(diǎn)贊。


“五員一體” 讓服務(wù)更貼心

    根據(jù)云臺(tái)山景區(qū)近10年的游客意見問卷調(diào)查顯示，游客對(duì)云臺(tái)山景區(qū)綜合評(píng)價(jià)平均好評(píng)率達(dá)96%。2012年，云臺(tái)山景區(qū)游客年接待量首次突破500萬人次，并連續(xù)5年保持增長。是什么支撐了云臺(tái)山景區(qū)持續(xù)不斷的發(fā)展？最根本的是牢牢把握以服務(wù)游客為中心，優(yōu)化管理和提升服務(wù)沒有止境。

    2017年6月份以來，云臺(tái)山景區(qū)更新服務(wù)理念，由“不讓一位游客受委屈”到“感動(dòng)每一位游客”，并建立了人人都是“保潔員、服務(wù)員、安全員、救生員、宣傳員”的服務(wù)體系。安全員就是人人樹立安全意識(shí)，全年安全責(zé)任事故為零；服務(wù)員就是全員服務(wù)，以極致服務(wù)感動(dòng)每一位游客；保潔員就是人人都是環(huán)衛(wèi)工，在景點(diǎn)可視范圍內(nèi)無垃圾；救護(hù)員就是聘請(qǐng)紅十字會(huì)成員開展全員培訓(xùn)，人人具備救護(hù)技能；宣傳員就是通過《云臺(tái)山之聲》電臺(tái)、微博微信等平臺(tái)，讓職工了解景區(qū)的發(fā)展，云臺(tái)山人講云臺(tái)山的故事，樹立云臺(tái)山水形象。

    圍繞“五員一體”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，云臺(tái)山景區(qū)編寫了《云臺(tái)山“五員一體”服務(wù)模式》，重點(diǎn)包括支持系統(tǒng)、要素系統(tǒng)、管理系統(tǒng)，以游客放心、動(dòng)心、舒心、安心、順心為導(dǎo)向，以全天候?qū)嵤�、全區(qū)域布局、全要素支撐、全客群覆蓋、全過程協(xié)同為路徑，要求管理服務(wù)從素質(zhì)技能、服務(wù)品質(zhì)、游客滿意、工作效率、品牌形象5個(gè)方面抓出成效。

    “您好！”“請(qǐng)問您有什么需要幫助的嗎？”“祝您一路順風(fēng)”……從云臺(tái)山景區(qū)百家?guī)r停車場到游客服務(wù)大廳，一路上，該景區(qū)工作人員的一聲聲溫馨問候不絕于耳，讓游客感受到云臺(tái)山人的熱情服務(wù)和誠心誠意。

    據(jù)景區(qū)不完全統(tǒng)計(jì)，10余年來，云臺(tái)山景區(qū)職工拾金不昧、助人為樂等好人好事有9700多起，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失1060萬元。根據(jù)游客問卷調(diào)查，48%的游客是通過親友介紹來云臺(tái)山旅游的，良好的口碑讓“感動(dòng)服務(wù)”成了云臺(tái)山的“金字招牌”。

智能聯(lián)動(dòng) 讓管理更高效

    運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。智慧旅游中物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、高速網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)處理分析等技術(shù)的運(yùn)用，讓云臺(tái)山景區(qū)的管理更加高效。目前，該景區(qū)已建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁票務(wù)系統(tǒng)、旅游氣象服務(wù)系統(tǒng)、車載GPS定位系統(tǒng)、車載無線監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)和一鍵救援系統(tǒng)等運(yùn)營全流程數(shù)字化系統(tǒng)。

    其中，該景區(qū)內(nèi)攝像頭共1683個(gè)，高清監(jiān)控探頭485個(gè)，車載高清探頭960路，用于監(jiān)控景區(qū)停車場、道路沿線、售驗(yàn)票點(diǎn)、景點(diǎn)內(nèi)部及出入口、大巴內(nèi)部情況，第一時(shí)間掌握景區(qū)實(shí)施訊息，為景區(qū)安全管理提供了有效支撐。

    該景區(qū)與省氣象局合作建立的基于三維地理信息平臺(tái)的旅游氣象系統(tǒng)，可以在地圖上為游客展示各景點(diǎn)當(dāng)前氣候與未來幾天天氣預(yù)報(bào)，提供景區(qū)未來數(shù)小時(shí)天氣、紫外線強(qiáng)度、PM2.5數(shù)值等出行氣象服務(wù)，并對(duì)雷電、大風(fēng)、森林火險(xiǎn)等級(jí)作出預(yù)警預(yù)報(bào)。

    該景區(qū)300輛觀光巴士全部安裝車載GPS定位系統(tǒng)和無線監(jiān)控系統(tǒng)，通過電子地圖對(duì)車輛狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過車載無線攝像頭對(duì)車內(nèi)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛超速和脫離運(yùn)營路線的報(bào)警，對(duì)車輛行駛軌跡和行駛狀態(tài)的記錄和回放，可大大降低交通事故的發(fā)生率，提高了旅游運(yùn)輸安全監(jiān)管水平。該景區(qū)在景點(diǎn)內(nèi)設(shè)置了50路應(yīng)急廣播和6個(gè)一鍵求助點(diǎn)位，從游客到達(dá)景區(qū)再到乘車游覽，始終保障游客的安全。

    該景區(qū)建立的門禁票務(wù)系統(tǒng)，共含電動(dòng)助力三輥閘機(jī)46臺(tái)，票務(wù)服務(wù)器3臺(tái)，查詢子系統(tǒng)可實(shí)時(shí)查詢當(dāng)前售票員售票、旅行社購票、散客購票及各景點(diǎn)驗(yàn)票和多日游的情況，票務(wù)數(shù)據(jù)可追溯到2006年。

    云臺(tái)山景區(qū)智慧中心還將各個(gè)子系統(tǒng)集合到綜合指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)客流數(shù)據(jù)、天氣情況、車輛信息等運(yùn)營狀況實(shí)時(shí)掌握，并通過多年來成熟的智能聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全縣旅游、公安、交通等多部門全面參與，一分鐘實(shí)現(xiàn)人員的合理調(diào)配、車輛的綜合調(diào)度、游客的科學(xué)調(diào)控，讓景區(qū)從容應(yīng)對(duì)五一、國慶節(jié)期間重大活動(dòng)等客流高峰期。

    據(jù)了解，今年首屆云臺(tái)山夏季英雄大會(huì)期間，3天參與的游客人數(shù)突破15萬次，音樂節(jié)觀眾突破6萬次，景區(qū)依靠智慧中心，對(duì)7000余名工作人員統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)了“安全零事故，服務(wù)零投訴”。

數(shù)據(jù)思維 讓營銷更精準(zhǔn)

    云臺(tái)山每年500多萬人次的游客，都是從哪里來、怎么來的？年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷是什么？省內(nèi)外、團(tuán)散、單日游和多日游的比例？游客是通過什么途徑和方式認(rèn)知云臺(tái)山的？對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的了解和深入分析，將直接指導(dǎo)景區(qū)的營銷方向和策略。過去這些數(shù)據(jù)的獲得要依靠人工車輛統(tǒng)計(jì)、游客問卷調(diào)查，如今這些工作都被云臺(tái)山景區(qū)智慧中心的車輛統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)取代了。

    根據(jù)多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和市場調(diào)查，云臺(tái)山景區(qū)利用多年的自有數(shù)據(jù)累積以及合作OTA平臺(tái)的購買、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，配合高德地圖等APP位置服務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，騰訊、今日頭條等宣傳推廣平臺(tái)的投放數(shù)據(jù)，為景區(qū)大數(shù)據(jù)分析提供了充足的數(shù)據(jù)來源，建立了景區(qū)客流量分析模型。今天的云臺(tái)山景區(qū)有多少游客？哪個(gè)景點(diǎn)多少人？未來兩個(gè)小時(shí)會(huì)來多少人？每天會(huì)來多少人？預(yù)計(jì)明天會(huì)來多少人？該景區(qū)智慧中心都能快速、精準(zhǔn)地給出答案，為景區(qū)客源市場的精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)投放提供了決策依據(jù)。

    云臺(tái)山景區(qū)官方微信公眾號(hào)自2017年1月份以來，粉絲量增長了150%，并連續(xù)多次榮登全國AAAAA級(jí)景區(qū)“雙微”影響力排行榜前三甲。人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心發(fā)布的2018上半年全國AAAAA級(jí)旅游景區(qū)綜合影響力排行榜TOP50名單中，云臺(tái)山景區(qū)位列第15，也是河南省唯一一家進(jìn)入前20名的景區(qū)。

    智者借力而行，慧者運(yùn)力而動(dòng)。云臺(tái)山人秉持以游客為中心的初心和智能化的理念，圍繞游客需求和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，已謀劃實(shí)施了16個(gè)總投資120億元的“云系列”轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，加快了云臺(tái)山旅游股份有限公司上市步伐，逐步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富游客體驗(yàn)，力爭把云臺(tái)山建設(shè)成為新時(shí)代全國智慧旅游的標(biāo)桿、優(yōu)質(zhì)旅游的典范，讓云臺(tái)山景區(qū)在焦作旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展中更出彩。