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    一是每日“笑”一次。開展“微笑服務(wù)”，“咬”筷子練習(xí)微笑，員工每日上班前“咬”筷子練習(xí)進(jìn)行十分鐘，確保整日微笑標(biāo)準(zhǔn)、親切、自然。

    二是每日“背”一次。開展“文明用語(yǔ)”，將“五員一體”牢記心中，“請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起”等文明用語(yǔ)常掛嘴邊。

    三是每日“講”一次。部門晨會(huì)、例會(huì)解讀“五員一體”具體內(nèi)容，溫故知新，結(jié)合崗位工作談心得體會(huì)。

    四是每日“查”一次。成立“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”活動(dòng)專項(xiàng)督察小組，每日對(duì)各科室活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，“日日有檢查，周周有通報(bào)”。