一是加強(qiáng)黃金周的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組,先后召開(kāi)了工作動(dòng)員會(huì)和分工會(huì),下發(fā)了《黃金周旅游工作實(shí)施方案》。
二是嚴(yán)格規(guī)定景區(qū)商品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及服務(wù)規(guī)范。出臺(tái)了一系列旅游商品經(jīng)營(yíng)和管理制度,所有經(jīng)營(yíng)人員全部持證上崗,商品明碼標(biāo)價(jià),文明經(jīng)營(yíng),童叟無(wú)欺。
三是建立黃金周旅游安全管理機(jī)制。成立了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,下發(fā)了應(yīng)急預(yù)案,開(kāi)展了消防培訓(xùn)及消防演練。
四是認(rèn)真開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)和理論培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識(shí)。確保不讓一個(gè)游客在景區(qū)受委屈,不讓一個(gè)游客對(duì)景區(qū)失望。
五是打造賞心悅目的旅游環(huán)境。為實(shí)現(xiàn)景區(qū)垃圾不落地工程,80余名環(huán)衛(wèi)工人對(duì)景區(qū)實(shí)行全天候保潔,確保垃圾及時(shí)清理,給游客提供一個(gè)賞心悅目的旅游環(huán)境。
六是舉辦了豐富多彩的文化演出活動(dòng)。為活躍節(jié)日游客的文化生活,我們?cè)谔珮O門(mén)廣場(chǎng)、統(tǒng)天殿月臺(tái)廣場(chǎng)進(jìn)行迎賓祭祀演出及民俗文化表演,游客可即興參與。
七是出臺(tái)優(yōu)惠政策。國(guó)慶節(jié)期間70周歲以上的老人、在役軍人、殘疾人憑有效證件可免費(fèi)游覽景區(qū);與同程網(wǎng)合作開(kāi)展29.9元搶門(mén)票活動(dòng);太昊伏羲陵官方微信平臺(tái)推出集贊送門(mén)票活動(dòng)。
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