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    2013年下半年以來，定制旅游市場風生水起。多家旅行社推出定制旅游服務，雖然價格比傳統(tǒng)跟團游的費用至少高兩成，但私家團預定仍然呈增長態(tài)勢。
    與傳統(tǒng)大眾旅游方式不同，定制旅游是旅游企業(yè)與旅游者進行一對一的信息交流，讓旅游者更多地參與到旅游產(chǎn)品的設計與開發(fā)中，以滿足旅游者個性化體驗需求。時下，旅游企業(yè)面臨如何抓住游客的注意力、改變其消費行為的問題。要讓定制旅游發(fā)展成為一種旅游新模式，還有許多路要走。
    個性化定制旅游是對傳統(tǒng)旅游的顛覆，它讓游客自己做主，深入體驗旅游目的地文化。每個訂單獨立成團，哪怕兩個人也是一個團，旅行社全程提供專車及導游，游客可以享受私密度假和專屬服務。旅游行程通過協(xié)商可以自由調整，有些線路可以任意組合。這種個性化服務在以往的旅游團中難以做到，雖然價格較高，但游客愿意接受。
    《旅游法》實施后，旅游企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉換為供應鏈之間的競爭。定制旅游要取得成功，必須注重對游客的研究。據(jù)權威機構分析，開展定制游的人群以30歲到50 歲的消費者為主。這些游客有一定的經(jīng)濟基礎和豐富的旅行經(jīng)驗，他們的個性化需求較高，追求新、奇、特的旅游方式及獲得突破常規(guī)的體驗。無疑，研究游客可以為旅游企業(yè)提供發(fā)現(xiàn)新市場的機會。
    同時，旅行社可以推出所謂“小定制”旅游產(chǎn)品，即旅行社為游客代訂景點門票、目的地用車等。游客可根據(jù)自己的需要，進行產(chǎn)品組合，既享受團隊游的價格和服務，又兼顧自由行的靈活性。
    總之，發(fā)展定制旅游，旅行社要善于把握游客的核心需求，即要研究游客的喜好，側重讓旅游者進行精神體驗，拓展產(chǎn)品某方面的內涵與外延，安排專門的、充滿娛樂性的深度體驗是旅游。同時，要不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，宣傳品牌符號，增加產(chǎn)品附加值，才能真正體現(xiàn)定制旅游的本義。