新《旅行社條例》下月實(shí)施
http://www.b6man.com 2009-4-14 來(lái)源:河南商報(bào) 點(diǎn)擊:次
如果你通過(guò)旅行社外出旅游,旅行社強(qiáng)迫你購(gòu)物,那下個(gè)月你就可以投訴它,而相關(guān)旅行社將會(huì)面臨最高50萬(wàn)元的“天價(jià)罰款”。
從5月1日開始,新的《旅行社條例》就要實(shí)施了。業(yè)內(nèi)人士說(shuō),該條例能夠杜絕一些旅行社的報(bào)價(jià)“陷阱”,但同時(shí)會(huì)促使部分線路報(bào)價(jià)上漲,但有市民表示,只要旅途中沒(méi)有“消費(fèi)陷阱”,價(jià)格稍微高一點(diǎn),也是能夠接受的。
A
新《旅行社條例》下月實(shí)施
脅迫游客購(gòu)物最高罰50萬(wàn)
說(shuō)到節(jié)假日旅游,胡先生對(duì)不久前的一次北京游記憶深刻。
當(dāng)日,他陪家人在旅行社選擇了八達(dá)嶺一日游。上午看完長(zhǎng)城后,趕到吃飯的地方時(shí)胡先生和一車游客都被強(qiáng)行趕下車,必須到一個(gè)叫“博覽園”的商店選購(gòu)玉器等紀(jì)念品,半個(gè)多小時(shí)候后才安排吃飯。下午看明皇宮的時(shí)候,導(dǎo)游約定只能看40分鐘,否則就不等了。結(jié)果,有三個(gè)游客沒(méi)有按時(shí)走出景點(diǎn)被甩在了后面。本應(yīng)輕松愉快的旅行,胡先生卻窩了一肚子火。
從今年5月1日開始,如果您遇到這種情況就可以投訴旅行社了。一旦經(jīng)過(guò)查實(shí),這家旅行社可能要被處以10萬(wàn)元到50萬(wàn)元的罰款——這是新的《旅行社條例》明文規(guī)定的,而且這個(gè)條例從今年5月1日起就正式實(shí)施了。
記者了解到,新條例明令禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,禁止旅行社低于成本報(bào)價(jià)。如果旅行社欺騙、脅迫游客購(gòu)物,或者參加需另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目,要對(duì)旅行社處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款,對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等個(gè)人,處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,還要吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。
此外,在市民和旅行社簽訂的合同中,要寫清楚需要另行支付的自費(fèi)游覽項(xiàng)目,甚至連安排購(gòu)物的地點(diǎn)、停留的時(shí)間、購(gòu)物的次數(shù)都要一一交代。
B
新條例將規(guī)范線路報(bào)價(jià)“貓膩”
如何監(jiān)督讓人不樂(lè)觀
據(jù)河南夕陽(yáng)紅旅行社總經(jīng)理吳云透露,目前旅行社普遍采用的一種掙錢方式為:以非常低的報(bào)價(jià)來(lái)吸引游客,在旅游過(guò)程中,讓游客購(gòu)物或者讓游客在某些項(xiàng)目上另行付費(fèi)。“團(tuán)費(fèi)賠錢或者基本持平,但費(fèi)用從購(gòu)物這一塊進(jìn)行彌補(bǔ),比如說(shuō)某個(gè)商店,一位顧客進(jìn)店后不管買不買東西,商店都要給旅行社10元錢等”。
河南省旅游局行業(yè)管理處處長(zhǎng)張毅兵認(rèn)為,國(guó)家出臺(tái)新的條例以后,相信旅游市場(chǎng)會(huì)得到規(guī)范和凈化,那種報(bào)價(jià)暗藏“貓膩”的現(xiàn)象也有可能杜絕。
但也有人覺得不樂(lè)觀的,鄭州金輝旅行社總經(jīng)理孫燕說(shuō),按照新條例規(guī)定,旅行社以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招攬游客的,由價(jià)格主管部門依法給予處罰。“物價(jià)部門也會(huì)面臨一個(gè)難題,就是物價(jià)部門對(duì)旅游產(chǎn)品的定價(jià)是否熟悉、專業(yè)?”孫燕說(shuō),因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的價(jià)格比較特殊,就是旅行社同行之間,有時(shí)候看到對(duì)方的報(bào)價(jià)也弄不清楚成本,更不用說(shuō)物價(jià)部門了。
孫燕認(rèn)為,如果打擊過(guò)大,會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)造成傷害,如果力度太小,又不能徹底消除行業(yè)里的“潛規(guī)則”。
從5月1日開始,新的《旅行社條例》就要實(shí)施了。業(yè)內(nèi)人士說(shuō),該條例能夠杜絕一些旅行社的報(bào)價(jià)“陷阱”,但同時(shí)會(huì)促使部分線路報(bào)價(jià)上漲,但有市民表示,只要旅途中沒(méi)有“消費(fèi)陷阱”,價(jià)格稍微高一點(diǎn),也是能夠接受的。
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新《旅行社條例》下月實(shí)施
脅迫游客購(gòu)物最高罰50萬(wàn)
說(shuō)到節(jié)假日旅游,胡先生對(duì)不久前的一次北京游記憶深刻。
當(dāng)日,他陪家人在旅行社選擇了八達(dá)嶺一日游。上午看完長(zhǎng)城后,趕到吃飯的地方時(shí)胡先生和一車游客都被強(qiáng)行趕下車,必須到一個(gè)叫“博覽園”的商店選購(gòu)玉器等紀(jì)念品,半個(gè)多小時(shí)候后才安排吃飯。下午看明皇宮的時(shí)候,導(dǎo)游約定只能看40分鐘,否則就不等了。結(jié)果,有三個(gè)游客沒(méi)有按時(shí)走出景點(diǎn)被甩在了后面。本應(yīng)輕松愉快的旅行,胡先生卻窩了一肚子火。
從今年5月1日開始,如果您遇到這種情況就可以投訴旅行社了。一旦經(jīng)過(guò)查實(shí),這家旅行社可能要被處以10萬(wàn)元到50萬(wàn)元的罰款——這是新的《旅行社條例》明文規(guī)定的,而且這個(gè)條例從今年5月1日起就正式實(shí)施了。
記者了解到,新條例明令禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,禁止旅行社低于成本報(bào)價(jià)。如果旅行社欺騙、脅迫游客購(gòu)物,或者參加需另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目,要對(duì)旅行社處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款,對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等個(gè)人,處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,還要吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。
此外,在市民和旅行社簽訂的合同中,要寫清楚需要另行支付的自費(fèi)游覽項(xiàng)目,甚至連安排購(gòu)物的地點(diǎn)、停留的時(shí)間、購(gòu)物的次數(shù)都要一一交代。
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新條例將規(guī)范線路報(bào)價(jià)“貓膩”
如何監(jiān)督讓人不樂(lè)觀
據(jù)河南夕陽(yáng)紅旅行社總經(jīng)理吳云透露,目前旅行社普遍采用的一種掙錢方式為:以非常低的報(bào)價(jià)來(lái)吸引游客,在旅游過(guò)程中,讓游客購(gòu)物或者讓游客在某些項(xiàng)目上另行付費(fèi)。“團(tuán)費(fèi)賠錢或者基本持平,但費(fèi)用從購(gòu)物這一塊進(jìn)行彌補(bǔ),比如說(shuō)某個(gè)商店,一位顧客進(jìn)店后不管買不買東西,商店都要給旅行社10元錢等”。
河南省旅游局行業(yè)管理處處長(zhǎng)張毅兵認(rèn)為,國(guó)家出臺(tái)新的條例以后,相信旅游市場(chǎng)會(huì)得到規(guī)范和凈化,那種報(bào)價(jià)暗藏“貓膩”的現(xiàn)象也有可能杜絕。
但也有人覺得不樂(lè)觀的,鄭州金輝旅行社總經(jīng)理孫燕說(shuō),按照新條例規(guī)定,旅行社以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招攬游客的,由價(jià)格主管部門依法給予處罰。“物價(jià)部門也會(huì)面臨一個(gè)難題,就是物價(jià)部門對(duì)旅游產(chǎn)品的定價(jià)是否熟悉、專業(yè)?”孫燕說(shuō),因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的價(jià)格比較特殊,就是旅行社同行之間,有時(shí)候看到對(duì)方的報(bào)價(jià)也弄不清楚成本,更不用說(shuō)物價(jià)部門了。
孫燕認(rèn)為,如果打擊過(guò)大,會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)造成傷害,如果力度太小,又不能徹底消除行業(yè)里的“潛規(guī)則”。
作者:徐振江
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