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    為了進(jìn)一步規(guī)范旅行社旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，近日，漯河市春秋旅行社對(duì)全社工作人員進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

    培訓(xùn)邀請(qǐng)漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系老師，培訓(xùn)主要以《旅行社服務(wù)通則》、《旅行社入境旅游服務(wù)規(guī)范》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》為主。除了書面的授課之外，培訓(xùn)老師還與旅行社人員分享了各自的服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)。

    雖然只有短短一天的學(xué)習(xí)與交流時(shí)間，但是，每位聽課的員工都覺得受益匪淺。通過這次規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，大家更有信心做好今后的國(guó)內(nèi)、入境接待工作。同時(shí)，對(duì)旅行社內(nèi)部經(jīng)營(yíng)規(guī)范也起到了提升作用。