三門峽市旅游局發(fā)布暑期旅行社安全工作提示
http://www.b6man.com 2013-7-24 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
進入暑期以來,我國惡劣天氣事件頻發(fā),部分地方已先后發(fā)生地震、滑坡、泥石流等地質(zhì)災害,對旅游安全構(gòu)成一定威脅。此外,隨著出境旅游人數(shù)的激增,境外各類突發(fā)事件也已影響到我國游客的安全。
為了進一步加強旅游安全管理,三門峽市旅游局于近期發(fā)布了暑期旅行社安全工作提示,提示各旅行社要牢固樹立“安全第一”意識。一要高度關(guān)注氣象等部門發(fā)布的信息,高度關(guān)注外交部和國家旅游局發(fā)布的境外旅游目的地安全風險提示信息,做好旅游突發(fā)事件的應急防范,嚴防引發(fā)旅游安全事故。二要加強道路交通事故的防范。特別是在包車時,必須選擇資質(zhì)全、信譽好、實力強的車隊,不用異地經(jīng)營的外地車輛及掛靠車輛,不與駕駛員個人發(fā)生租賃關(guān)系。三是要求旅行社出團時必須配備有資質(zhì)的領(lǐng)隊和導游員,要加強對旅行社領(lǐng)隊、導游人員的安全防范培訓和教育。導游員要兼任“旅游安全宣傳監(jiān)督員”,承擔安全宣傳提醒及安全行車監(jiān)督、應急處置、事故報告等職責。旅行社要加強對各類團隊的跟蹤,及時發(fā)現(xiàn)和了解情況,讓問題在萌芽和可控范圍內(nèi)得到解決。四是要求旅行社增強誠信經(jīng)營意識,加強企業(yè)自律,規(guī)范旅游服務行為。要充分考慮暑期用車、用房、用餐的特殊性及景點的客流情況,旅行社組團要量力而行,要與地接社及時溝通和銜接,嚴格合同的履約率,確保服務質(zhì)量,避免各類糾紛和投訴。
作者:曹凱
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