游客:自助游時租導(dǎo)游更便于了解景點
“租導(dǎo)游?好事!”酷愛自助游的鄭州市民陳小姐聽說此事直叫好。
陳小姐說,她一直很煩跟團游,那些導(dǎo)游沒事總想讓游客進店購物,你要是不買東西不進店,一路上就聽這個導(dǎo)游喋喋不休地抱怨吧,“煩,煩透了!”
但是,沒有導(dǎo)游吧,去比較人文的景點確實有點遺憾,沒人講解,單憑自己去看、想,完全沒有感覺。而如果能自己“租”導(dǎo)游,這樣隨時都可以向?qū)в握埥,還避免了旅游團那種喋喋不休式的轟炸。“每天多花這幾十塊錢,值。”陳小姐說。
旅行社:租導(dǎo)游省錢,還能轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險
對旅行社來說,由于今年1月1日開始實施新《勞動法》,硬性規(guī)定旅行社如果配專職導(dǎo)游,每個月須支付650元的最低工資,還要為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等。而租賃導(dǎo)游的出現(xiàn),則大大降低了旅行社的成本。
開封三毛旅行社副總經(jīng)理劉國強說,三毛旅行社正在籌備開展國際游業(yè)務(wù),英語導(dǎo)游還好說,很多小語種導(dǎo)游在開封根本就沒有。而省導(dǎo)服中心推出的租賃導(dǎo)游,剛好解了公司的燃眉之急。
河南職工國際旅行社副總李勝江稱,為降低成本,今年旅行社的專職導(dǎo)游數(shù)量大幅減少,每到旅游旺季,旅游企業(yè)只能依靠社會導(dǎo)游,而缺乏勞動合同的約束,服務(wù)質(zhì)量則難以得到保證,租賃導(dǎo)游則可以解決這個問題。
最讓旅行社放心的還是導(dǎo)服中心和他們簽訂的合同。合同中規(guī)定,如果旅途中,因?qū)в螁栴}出現(xiàn)意外,損失由導(dǎo)服中心負責(zé)。
導(dǎo)游:“出租”機會多了待遇也就高了
在11月13日的供需會上,25家旅行社都對“租導(dǎo)游”表現(xiàn)出了極大的興趣,并當場和省導(dǎo)服中心簽訂了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)合作意向書》。這對3000多名導(dǎo)游來說,可謂大喜訊。
“其實,現(xiàn)在的情況,優(yōu)秀導(dǎo)游很少有人愿意做旅行社的專職導(dǎo)游。但是,自己出去接團又有很多的不便,甚至有可能無法保障自身權(quán)益。”閆君健說。
對導(dǎo)游們來說,即便做了專職導(dǎo)游,日子也未必好過。據(jù)了解,目前鄭州的行情,每個月能拿到1000元基本工資的已經(jīng)算是高待遇了。“掛在旅行社,旺季根本忙不過來,到了淡季就基本沒啥團可帶。”導(dǎo)游王曉東說。
而和省導(dǎo)服中心簽協(xié)議的這20多家旅行社,可都是省內(nèi)數(shù)得著的大社,別說黃金周,平時的業(yè)務(wù)量也不小。他們要是都愿意到導(dǎo)服中心租導(dǎo)游,“機會多了,我們的待遇自然水漲船高,估計日子就要好過了”。
一個計劃
“租賃導(dǎo)游”
還要對景區(qū)開放
“這種做法不但節(jié)約了旅行社的人力成本、管理成本,也讓旅行社能夠騰出更多的精力做好核心業(yè)務(wù),切實保證旅游團隊的服務(wù)質(zhì)量。”鄭州旅游職業(yè)學(xué)院老師張楗讓說,隨著我省旅游業(yè)的快速發(fā)展,導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)與旅游企業(yè)的分工已越來越明顯,由旅游企業(yè)提供旅游產(chǎn)品、導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)的模式必將成為河南旅游市場的發(fā)展趨勢。
閆君健說,導(dǎo)服中心嘗試這一業(yè)務(wù)已有一個月了,目前已有20多名導(dǎo)游為全省多家旅行社服務(wù)過。從反饋的情況來看,外聘導(dǎo)游為旅行社節(jié)約了人力、管理成本,使旅行社能夠騰出更多的精力做好核心業(yè)務(wù);優(yōu)秀導(dǎo)游和合同也讓團隊質(zhì)量得到了切實保證,基本實現(xiàn)了游客、旅行社、導(dǎo)游三方共贏。
“開端很好,我們就有信心開展下一步計劃。”按照閆君健的設(shè)想,他們要做的是專業(yè)的人力服務(wù),這一服務(wù)不光是對準了旅行社、自助游游客,還要對準景區(qū)。“景區(qū)就做你自己的事,建好景區(qū),做好景區(qū)管理,導(dǎo)游服務(wù)方面我們來提供。”按照這一計劃走下去,最終將實現(xiàn):旅游企業(yè)專心經(jīng)營,全省導(dǎo)游人才匯集一堂,用誰,怎么用,大家都可以自由選擇。
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