假日休閑,出外旅游,武漢市民又添一個便捷的好去處,武漢至河南焦作“云臺山號”首趟旅游專列將于8月19日正式開行。日前,本報記者對專列的組織方云臺山國際旅行社總經(jīng)理馮志堅進(jìn)行了專訪。
經(jīng)過十年的大發(fā)展,坐落于太行山南麓的云臺山,已從默默無聞的地方小景點成長為全國知名風(fēng)景區(qū),實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身,創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)矚目的“云臺山速度”和“云臺山效應(yīng)”。據(jù)馮志堅介紹,2010年云臺山景區(qū)接待游客392萬人次,實現(xiàn)門票收入近3億元,分別是2000年的19.2倍和73.8倍,是唯一進(jìn)入河南省納稅系統(tǒng)百強的旅游企業(yè)。
作為全國旅游景區(qū)“廁所革命”的發(fā)起者,云臺山嚴(yán)格按照“五化”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)廁所,景區(qū)內(nèi)所有廁所全部達(dá)到三星級以上。為了扮靚旅游環(huán)境,打造精品景區(qū),云臺山實施了項目帶動,先后投資6億多元,完成了核心景點精品包裝、大型生態(tài)停車場建設(shè)、數(shù)字化景區(qū)建設(shè)和道路沿線綠化等百余項工程。
“不讓一位游客受委屈”是每位云臺山人牢記在心、踐行于行動中的服務(wù)理念。為進(jìn)一步規(guī)范旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),云臺山制定出臺了《云臺山風(fēng)景名勝區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》,這是國內(nèi)唯一的景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,它使旅游服務(wù)管理從簡單粗放型邁向精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化。
記者了解到,如今的云臺山除了集全球首批世界地質(zhì)公園和國家級風(fēng)景名勝區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū)、國家首批5A級旅游景區(qū)等八個“國字號”于一身的光環(huán)之外,還有一串串的榮譽:世界杰出旅游服務(wù)品牌、中國馳名商標(biāo)、全國青年先鋒號等。
武漢作為我國中部最大的中心城市,是云臺山的主要客源市場,近年來前往云臺山的武漢游客增長勢頭強勁。據(jù)馮志堅介紹,根據(jù)景區(qū)的統(tǒng)計,在節(jié)假日或周末,每天景區(qū)的武漢籍自駕車超過500輛,平時也超過200輛,僅去年在沒有任何宣傳的情況下就接待了5萬多武漢游客?梢哉f,云臺山對武漢人還是非常有吸引力的。因此,為滿足廣大武漢市民出行云臺山的需要,云臺山在科學(xué)分析武漢旅游市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,充分借鑒北京至焦作“云臺山號”系列旅游專列開行的成功經(jīng)驗,制定了武漢至焦作系列旅游專列的詳細(xì)方案。
據(jù)悉,該專列將于8月19日首發(fā),每周末開行一趟,今年計劃開行11趟,明年將從4月份開始,共開行29趟。專列每周五晚從武昌站發(fā)車,周六早上抵達(dá)焦作火車站,周日晚上從焦作火車站發(fā)車,周一早上抵達(dá)武昌站。列車編組為12節(jié)硬臥車廂,全部為新型空調(diào)臥鋪,每趟列車核定人數(shù)798人,全程直達(dá)。焦作火車站距云臺山景區(qū)僅半個小時車程,游覽起來輕松便捷。游客可選擇入住具有地方特色的農(nóng)家小院,也可選擇舒適的三星、四星級賓館,專列統(tǒng)一市場報價為798元和858元。
馮志堅強調(diào),他們之所以對武漢市場如此有信心,還得益于從2009年就開通的北京至焦作的“云臺山號”系列旅游專列獲得的巨大成功,這是我國首例以景區(qū)命名,由客源地直達(dá)目的地的系列旅游專列,專列的服務(wù)和營銷開始于客源地、終止于客源地,其獨特的組接一體化、服務(wù)全程化的運作模式,引起了社會的廣泛關(guān)注和各界的一致好評。截至2011年8月3日,北京專列已經(jīng)成功開行了64趟,每趟專列都是提前20天報滿。
馮志堅同時堅定地認(rèn)為:武漢的專列開通后,將會取得與北京一樣的成功,因為游客在游完云臺山后,肯定會被這里奇特的風(fēng)光和優(yōu)質(zhì)服務(wù)所折服,口碑的效應(yīng)也必將促使更多的市民選擇云臺山。
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