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    為提高沁陽(yáng)市旅行社門(mén)市接待人員綜合素質(zhì)，提升旅游行業(yè)“窗口”服務(wù)形象。近日，沁陽(yáng)市旅游局組織開(kāi)展“旅行社門(mén)市接待人員專(zhuān)題培訓(xùn)”，全市旅行社50多名門(mén)市接待人員參加。
    在為期半天培訓(xùn)中，授課教師通過(guò)典型的案例的分析、聲情并茂的演示圍繞旅行社門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)市接待服務(wù)禮儀和溝通技巧和服務(wù)意識(shí)等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解。此次培訓(xùn)，內(nèi)容豐富、針對(duì)性實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)提高門(mén)市接待人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有很大的幫助，達(dá)到了預(yù)期效果。
    今后，沁陽(yáng)市旅游局會(huì)繼續(xù)依據(jù)旅游企業(yè)的需要，積極引入優(yōu)質(zhì)教育資源，切實(shí)提高市內(nèi)旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)沁陽(yáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。