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    為提高沁陽市旅行社門市接待人員綜合素質(zhì)，提升旅游行業(yè)“窗口”服務(wù)形象。近日，沁陽市旅游局組織開展“旅行社門市接待人員專題培訓(xùn)”，全市旅行社50多名門市接待人員參加。
    在為期半天培訓(xùn)中，授課教師通過典型的案例的分析、聲情并茂的演示圍繞旅行社門市營銷、門市接待服務(wù)禮儀和溝通技巧和服務(wù)意識等重點內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解。此次培訓(xùn)，內(nèi)容豐富、針對性實用性強(qiáng)，對提高門市接待人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有很大的幫助，達(dá)到了預(yù)期效果。
    今后，沁陽市旅游局會繼續(xù)依據(jù)旅游企業(yè)的需要，積極引入優(yōu)質(zhì)教育資源，切實提高市內(nèi)旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，推動沁陽旅游人才隊伍建設(shè)。