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    “還有幾個(gè)小時(shí)呢，沒(méi)地方去啊，導(dǎo)游葉不帶著去買特產(chǎn)。”按照10月1日開(kāi)始執(zhí)行的《旅游法》規(guī)定：導(dǎo)游不能帶游客進(jìn)店購(gòu)物，給出游帶來(lái)很大的變化。
    記者日前走訪蓮城多家旅行社獲悉，由于害怕被處罰，盡管游客一再懇求，一些團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游仍不敢給游客推薦購(gòu)物場(chǎng)所。而一些旅游團(tuán)中，由于以往購(gòu)物時(shí)間被稀釋在行程中，游客嘗嘗閑的不知道該做些什么。
    導(dǎo)游怕挨罰，回避購(gòu)物點(diǎn)
    游客孫先生表示：“十一期間，與愛(ài)人選擇了云南五日游，行程給我們留下了非常美好的印象，可就是有一點(diǎn)讓他有些郁悶。導(dǎo)游很好，非常耐心，講解也十分細(xì)致，可就是死活不帶你買特產(chǎn)。到一個(gè)地方旅游，多少要買點(diǎn)兒當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)回家吧！可我們是外地人，哪里會(huì)知道哪家的東西比較好呀？”在大理游覽過(guò)程中，遇到好多家購(gòu)物場(chǎng)所，但是導(dǎo)游都不給安排停留的時(shí)間，匆忙招呼趕緊去下一個(gè)景點(diǎn)。聽(tīng)到團(tuán)里有人抱怨，導(dǎo)游態(tài)度很好地說(shuō)，現(xiàn)在有法律規(guī)定旅游團(tuán)不得安排購(gòu)物，如果想購(gòu)物，自由活動(dòng)時(shí)間可以自己去。
    一家旅行社的負(fù)責(zé)人表示，《旅游法》實(shí)施后，正規(guī)導(dǎo)游都怕觸犯“紅線”，影響職業(yè)生涯。對(duì)于游客提出購(gòu)物的合理要求，導(dǎo)游也十分謹(jǐn)慎，生怕萬(wàn)一撞上一個(gè)暗訪的，就成了違規(guī)的典型。
取消購(gòu)物后，游客閑得慌
    以往，帶去購(gòu)物店，游客抱怨；現(xiàn)在，不去購(gòu)物店了，游客還是抱怨，這讓導(dǎo)游小許有點(diǎn)無(wú)奈。
    10月1日《旅游法》實(shí)施后，旅游團(tuán)中的購(gòu)物環(huán)節(jié)不見(jiàn)了，行程一下子變輕松了，每天多出不少自由活動(dòng)的時(shí)間。但這多出來(lái)的時(shí)間，也愁壞了游客，因?yàn)橛慰筒恢涝撊ツ膬�。一位李姓游客說(shuō)：“國(guó)慶長(zhǎng)假我去麗江旅游，參觀講解完了，導(dǎo)游說(shuō)有兩個(gè)小時(shí)的自由活動(dòng)時(shí)間。我們也不知道該去哪兒，就在古鎮(zhèn)上瞎逛，想去購(gòu)物商店買點(diǎn)兒當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，導(dǎo)游不帶著去，我們也不知道該去哪兒，我們也不知道買啥好。”一位游客坦言，旅游團(tuán)沒(méi)安排購(gòu)物，行程雖然輕松了，但結(jié)果是他們無(wú)所事事，常常閑的不知道該做些什么。
    事實(shí)上，十一后不只是云南線路，以往購(gòu)物環(huán)節(jié)較多的新馬泰、臺(tái)灣、海南等目的地團(tuán)隊(duì)游都取消了購(gòu)物環(huán)節(jié)。“以往行程中購(gòu)物的時(shí)間，我們會(huì)安排游覽其他景點(diǎn)或放緩行程，但是有些景點(diǎn)參觀時(shí)間較短，旅行社又沒(méi)有其他辦法填補(bǔ)空白，就會(huì)出現(xiàn)游客無(wú)事可做的情況。”一旅行社負(fù)責(zé)人表示。
    業(yè)界呼吁：最好對(duì)此制訂專項(xiàng)規(guī)定
    “完全不能購(gòu)物，是有點(diǎn)兒不近人情，出來(lái)玩兒多少都要給親戚、朋友帶點(diǎn)兒特產(chǎn)。如果導(dǎo)游不能提供購(gòu)物指導(dǎo)服務(wù)，又怎么能談得上貼心服務(wù)呢？”一位導(dǎo)游認(rèn)為，旅行社應(yīng)該提供購(gòu)物指南，有購(gòu)物需求的游客可以和導(dǎo)游簽個(gè)字，說(shuō)明購(gòu)物純屬自愿。
    不僅導(dǎo)游，一些旅行社的負(fù)責(zé)人也呼吁，相關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)旅游合同示范文本，而且要專門針對(duì)購(gòu)物環(huán)節(jié)作出規(guī)定。
    據(jù)悉，近日，北京有一家旅行社出臺(tái)了自制的旅游合同，購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目都未列入合同主體中，而與購(gòu)物相關(guān)的內(nèi)容則單獨(dú)制定了協(xié)議。合同還特別對(duì)“購(gòu)物場(chǎng)所”的含義進(jìn)行了注明—指專門或主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所，景區(qū)、酒店內(nèi)的購(gòu)物場(chǎng)所、免稅店、參觀主題加工項(xiàng)目等除外。