沁陽旅游局將“三大實(shí)招”提升旅行社服務(wù)質(zhì)量
http://www.b6man.com 2015/1/29 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
2015年,沁陽市旅游局將大力提升旅行社服務(wù)質(zhì)量,不斷完善旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系,營造和諧有序的旅游經(jīng)營和消費(fèi)環(huán)境,結(jié)合沁陽旅行社經(jīng)營管理實(shí)際,將連施組合拳,“三大實(shí)招”整治旅行社市場秩序,提升全市旅行社經(jīng)營管理和服務(wù)水平。
一是整治市場下基層。認(rèn)真開展“旅行社等級評定工作”、“旅行社責(zé)任險(xiǎn)檢查”等活動,對全市旅行社進(jìn)行了全面的走訪、檢查。對部分旅游社存在的安全生產(chǎn)、經(jīng)營范圍、團(tuán)隊(duì)檔案資料等方面的問題及時(shí)予以通報(bào),并指導(dǎo)整改,不斷提高旅行社依法經(jīng)營,守法經(jīng)營的意識,切實(shí)做到合法經(jīng)營,杜絕零團(tuán)費(fèi)、低價(jià)惡性競爭現(xiàn)象。
二是提升素質(zhì)抓培訓(xùn)。針對旅行社從業(yè)人員素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)不精的實(shí)際,先后進(jìn)行了旅行社經(jīng)理培訓(xùn)及導(dǎo)游員培訓(xùn),切實(shí)加強(qiáng)了全市旅游行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì),提升旅行社經(jīng)營管理水平。
三是把好審批業(yè)務(wù)關(guān)。嚴(yán)格把好旅行社換證、旅行社門市部審批關(guān),規(guī)范旅行社經(jīng)營管理,杜絕旅行社變相轉(zhuǎn)讓、門市部掛靠等違法違規(guī)現(xiàn)象,維護(hù)旅行社經(jīng)營市場秩序,不斷做大做強(qiáng)沁陽旅行社行業(yè)。
一是整治市場下基層。認(rèn)真開展“旅行社等級評定工作”、“旅行社責(zé)任險(xiǎn)檢查”等活動,對全市旅行社進(jìn)行了全面的走訪、檢查。對部分旅游社存在的安全生產(chǎn)、經(jīng)營范圍、團(tuán)隊(duì)檔案資料等方面的問題及時(shí)予以通報(bào),并指導(dǎo)整改,不斷提高旅行社依法經(jīng)營,守法經(jīng)營的意識,切實(shí)做到合法經(jīng)營,杜絕零團(tuán)費(fèi)、低價(jià)惡性競爭現(xiàn)象。
二是提升素質(zhì)抓培訓(xùn)。針對旅行社從業(yè)人員素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)不精的實(shí)際,先后進(jìn)行了旅行社經(jīng)理培訓(xùn)及導(dǎo)游員培訓(xùn),切實(shí)加強(qiáng)了全市旅游行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì),提升旅行社經(jīng)營管理水平。
三是把好審批業(yè)務(wù)關(guān)。嚴(yán)格把好旅行社換證、旅行社門市部審批關(guān),規(guī)范旅行社經(jīng)營管理,杜絕旅行社變相轉(zhuǎn)讓、門市部掛靠等違法違規(guī)現(xiàn)象,維護(hù)旅行社經(jīng)營市場秩序,不斷做大做強(qiáng)沁陽旅行社行業(yè)。
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