淡季出游 旅游質(zhì)量更有保證
http://www.b6man.com 2014/12/26 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
由于2015年的春節(jié)較以往來(lái)得晚一些,2月18日才是除夕,開(kāi)封市旅游界人士表示,從今年國(guó)慶長(zhǎng)假之后,一直到明年春節(jié)前這段時(shí)間,4個(gè)月幾乎是這幾年中最長(zhǎng)的淡季了。記者走訪開(kāi)封市旅行社發(fā)現(xiàn),目前大多數(shù)旅行社都在推特價(jià)產(chǎn)品,以應(yīng)對(duì)這個(gè)相對(duì)于往年更長(zhǎng)的淡季。
進(jìn)入冬季,天氣寒冷,很多開(kāi)封市民不愿出門(mén)旅游。除了氣候關(guān)系外,還有時(shí)間上的不允許,也是導(dǎo)致旅游人數(shù)下滑的主要原因。開(kāi)封市一家旅行社負(fù)責(zé)人表示,進(jìn)入旅游市場(chǎng)淡季,出境游也比較淡,各條線路目前收客都比較緩慢。為了應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)淡季,開(kāi)封市旅行社紛紛下調(diào)旅游產(chǎn)品價(jià)格。從11月開(kāi)始一直到12月,是全年旅游價(jià)格的低谷,無(wú)論哪條線路價(jià)格都很低,如果想錯(cuò)峰出游,選擇這個(gè)時(shí)候肯定沒(méi)錯(cuò)。而泰國(guó)、普吉島、巴厘島等線路,比正常時(shí)期的價(jià)格大約下降30%,F(xiàn)在也是這些地方氣候最好的時(shí)候,不冷不熱,很適合出游。
另外,機(jī)票價(jià)格也開(kāi)始“高臺(tái)跳水”。每年11月都是民航的傳統(tǒng)淡季,加之國(guó)內(nèi)航線燃油附加費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)下降,多條航線機(jī)票價(jià)格因而大打折扣,部分航線甚至出現(xiàn)“白菜價(jià)”。因此,此時(shí)出行比以往任何時(shí)候都劃算。
“其實(shí)淡季出游,旅游質(zhì)量更有保障。”開(kāi)封市一家旅行社負(fù)責(zé)人表示。旺季旅游價(jià)格高、服務(wù)差是與客源扎堆爭(zhēng)搶服務(wù)的特定環(huán)境分不開(kāi)的。比如每年暑期的旅游旺季,由于學(xué)生放假,家長(zhǎng)陪玩或?qū)W生自發(fā)結(jié)伴出游扎堆,造成用車、用餐、門(mén)票、酒店、機(jī)票、導(dǎo)游等旅游資源緊張。景區(qū)人山人海,根本沒(méi)有心情觀光賞景。而且旺季出游價(jià)格高,又玩得不盡興。最適合出游的季節(jié),恰恰就是傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)的所謂“淡季”。比如秋冬季節(jié)天高云淡,風(fēng)清氣爽,非常適合外出旅游?辞飾,觀冬景,既悠閑又愉情悅性,真是再好不過(guò)的選擇。
旺季的服務(wù)不如淡季的服務(wù)好,這是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。并不是組團(tuán)的旅行社不想做好服務(wù),實(shí)在是景區(qū)人山人海的狀況,讓旅行社無(wú)法提供更優(yōu)質(zhì)細(xì)致的服務(wù)。因?yàn)樵谶@條服務(wù)鏈上,旅行社往往是被動(dòng)的一方,很多因素受酒店、航空公司、景區(qū)等服務(wù)環(huán)節(jié)的限制,客觀上無(wú)法單方面提供比淡季更好的服務(wù)。而淡季由于景區(qū)、酒店、航空公司等服務(wù)環(huán)節(jié)從旺季的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成了買方市場(chǎng),因而能更好地配合旅行社,從而提供更好的服務(wù)。機(jī)票的打折、酒店客房的降價(jià)、景區(qū)門(mén)票的優(yōu)惠等,都為旅行社操作特惠游產(chǎn)品提供了價(jià)格空間,而服務(wù)也相應(yīng)提升了檔次。
隨著旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)向多元化方向發(fā)展,旅行社的業(yè)務(wù)空間也被壓縮。面對(duì)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的淡季,盡管各大旅行社不遺余力加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和價(jià)格促銷的力度,但是對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化卻不容忽視。業(yè)內(nèi)人士建議,針對(duì)秋冬出游多是中老年人這一因素,專門(mén)針對(duì)不同年齡段有相同興趣愛(ài)好的老年人,為其量身定做旅游線路,把他們的興趣愛(ài)好作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素,融入整個(gè)行程當(dāng)中,寓學(xué)于樂(lè),寓玩于樂(lè)。同時(shí),現(xiàn)在很多年輕人也開(kāi)始通過(guò)休年假等方式爭(zhēng)取錯(cuò)峰出游的機(jī)會(huì)。有業(yè)內(nèi)人士建議,旅行社不妨推一些年輕人喜愛(ài)的自由行產(chǎn)品,為年輕人提供更高品質(zhì)的出游服務(wù),進(jìn)一步帶活淡季旅游市場(chǎng)。
進(jìn)入冬季,天氣寒冷,很多開(kāi)封市民不愿出門(mén)旅游。除了氣候關(guān)系外,還有時(shí)間上的不允許,也是導(dǎo)致旅游人數(shù)下滑的主要原因。開(kāi)封市一家旅行社負(fù)責(zé)人表示,進(jìn)入旅游市場(chǎng)淡季,出境游也比較淡,各條線路目前收客都比較緩慢。為了應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)淡季,開(kāi)封市旅行社紛紛下調(diào)旅游產(chǎn)品價(jià)格。從11月開(kāi)始一直到12月,是全年旅游價(jià)格的低谷,無(wú)論哪條線路價(jià)格都很低,如果想錯(cuò)峰出游,選擇這個(gè)時(shí)候肯定沒(méi)錯(cuò)。而泰國(guó)、普吉島、巴厘島等線路,比正常時(shí)期的價(jià)格大約下降30%,F(xiàn)在也是這些地方氣候最好的時(shí)候,不冷不熱,很適合出游。
另外,機(jī)票價(jià)格也開(kāi)始“高臺(tái)跳水”。每年11月都是民航的傳統(tǒng)淡季,加之國(guó)內(nèi)航線燃油附加費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)下降,多條航線機(jī)票價(jià)格因而大打折扣,部分航線甚至出現(xiàn)“白菜價(jià)”。因此,此時(shí)出行比以往任何時(shí)候都劃算。
“其實(shí)淡季出游,旅游質(zhì)量更有保障。”開(kāi)封市一家旅行社負(fù)責(zé)人表示。旺季旅游價(jià)格高、服務(wù)差是與客源扎堆爭(zhēng)搶服務(wù)的特定環(huán)境分不開(kāi)的。比如每年暑期的旅游旺季,由于學(xué)生放假,家長(zhǎng)陪玩或?qū)W生自發(fā)結(jié)伴出游扎堆,造成用車、用餐、門(mén)票、酒店、機(jī)票、導(dǎo)游等旅游資源緊張。景區(qū)人山人海,根本沒(méi)有心情觀光賞景。而且旺季出游價(jià)格高,又玩得不盡興。最適合出游的季節(jié),恰恰就是傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)的所謂“淡季”。比如秋冬季節(jié)天高云淡,風(fēng)清氣爽,非常適合外出旅游?辞飾,觀冬景,既悠閑又愉情悅性,真是再好不過(guò)的選擇。
旺季的服務(wù)不如淡季的服務(wù)好,這是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。并不是組團(tuán)的旅行社不想做好服務(wù),實(shí)在是景區(qū)人山人海的狀況,讓旅行社無(wú)法提供更優(yōu)質(zhì)細(xì)致的服務(wù)。因?yàn)樵谶@條服務(wù)鏈上,旅行社往往是被動(dòng)的一方,很多因素受酒店、航空公司、景區(qū)等服務(wù)環(huán)節(jié)的限制,客觀上無(wú)法單方面提供比淡季更好的服務(wù)。而淡季由于景區(qū)、酒店、航空公司等服務(wù)環(huán)節(jié)從旺季的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成了買方市場(chǎng),因而能更好地配合旅行社,從而提供更好的服務(wù)。機(jī)票的打折、酒店客房的降價(jià)、景區(qū)門(mén)票的優(yōu)惠等,都為旅行社操作特惠游產(chǎn)品提供了價(jià)格空間,而服務(wù)也相應(yīng)提升了檔次。
隨著旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)向多元化方向發(fā)展,旅行社的業(yè)務(wù)空間也被壓縮。面對(duì)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的淡季,盡管各大旅行社不遺余力加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和價(jià)格促銷的力度,但是對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化卻不容忽視。業(yè)內(nèi)人士建議,針對(duì)秋冬出游多是中老年人這一因素,專門(mén)針對(duì)不同年齡段有相同興趣愛(ài)好的老年人,為其量身定做旅游線路,把他們的興趣愛(ài)好作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素,融入整個(gè)行程當(dāng)中,寓學(xué)于樂(lè),寓玩于樂(lè)。同時(shí),現(xiàn)在很多年輕人也開(kāi)始通過(guò)休年假等方式爭(zhēng)取錯(cuò)峰出游的機(jī)會(huì)。有業(yè)內(nèi)人士建議,旅行社不妨推一些年輕人喜愛(ài)的自由行產(chǎn)品,為年輕人提供更高品質(zhì)的出游服務(wù),進(jìn)一步帶活淡季旅游市場(chǎng)。
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