三毛國(guó)旅積極開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作
http://www.b6man.com 2013-7-17 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
開(kāi)封三毛國(guó)際旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)三毛國(guó)旅)作為開(kāi)封市創(chuàng)建省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位,不斷強(qiáng)化公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,取得了明顯成效,贏得了游客的贊譽(yù)。
三毛國(guó)旅結(jié)合《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則,參考《旅行社服務(wù)通則》相關(guān)內(nèi)容,制定了統(tǒng)一制式的三毛國(guó)旅標(biāo)準(zhǔn)化游客告知書(shū)、三毛國(guó)旅標(biāo)準(zhǔn)化合同簽訂規(guī)范;抽出公司骨干組建了公司突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了三毛國(guó)旅標(biāo)準(zhǔn)化突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并對(duì)公司員工進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。同時(shí),三毛國(guó)旅組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《旅游標(biāo)準(zhǔn)化資料匯編》及全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位評(píng)估表的相關(guān)要求,嚴(yán)格按照這些基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)文件的要求開(kāi)展工作。三毛國(guó)旅還通過(guò)系統(tǒng)梳理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的相關(guān)文字資料,加快公司文件系統(tǒng)化進(jìn)程,分門(mén)別類(lèi)制定旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化文件。
三毛國(guó)旅結(jié)合《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則,參考《旅行社服務(wù)通則》相關(guān)內(nèi)容,制定了統(tǒng)一制式的三毛國(guó)旅標(biāo)準(zhǔn)化游客告知書(shū)、三毛國(guó)旅標(biāo)準(zhǔn)化合同簽訂規(guī)范;抽出公司骨干組建了公司突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了三毛國(guó)旅標(biāo)準(zhǔn)化突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并對(duì)公司員工進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。同時(shí),三毛國(guó)旅組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《旅游標(biāo)準(zhǔn)化資料匯編》及全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位評(píng)估表的相關(guān)要求,嚴(yán)格按照這些基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)文件的要求開(kāi)展工作。三毛國(guó)旅還通過(guò)系統(tǒng)梳理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的相關(guān)文字資料,加快公司文件系統(tǒng)化進(jìn)程,分門(mén)別類(lèi)制定旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化文件。
作者:張東偉
(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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