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    在第十七屆中國（三門峽）國際黃河旅游節(jié)暨投資貿(mào)易洽談會及“五一”黃金周即將來臨之際，三門峽市江山旅行社積極謀劃黃金線路、開展 “內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”培訓，營造愛崗敬業(yè)、認真鉆研業(yè)務的行業(yè)風氣。
    一是開展內(nèi)容豐富、形式多種的培訓活動。通過培訓，打破了員工個人局限性，擴大了整體知識面，向省內(nèi)外游客充分展示三門峽形象和魅力，切實提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
    二是參與省內(nèi)外各種宣傳促銷活動。該社作為市十佳旅行社成功參加了3月29日在鄭州舉辦的旅游產(chǎn)品暨旅游項目推介系列活動，收到了良好的效果。
    三是廣泛征求游客意見。在日常工作中采用向游客發(fā)的意見反饋卡的形式，征取廣大游客的意見和建議，以不斷促進服務水平的提高。
    四是定期召開“導游員講解評議會”，交流帶團心得，使大家互相學習，互相提高，并針對日常講解過程中出現(xiàn)的問題逐一整理、逐一解決，力求使大家的講解規(guī)范、生動、豐富。以更新、更佳的形象迎接四方游客。