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《旅游法》實(shí)施以來 游客五方面獲益最大
http://www.b6man.com 2013-11-12 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:
    《旅游法》實(shí)施一個(gè)多月了,旅行社紛紛抬高旅行團(tuán)的團(tuán)費(fèi),許多游客認(rèn)為旅游漲價(jià)了。其實(shí)不然,目前的旅游產(chǎn)品價(jià)格只是把原來那種不公開經(jīng)營方式產(chǎn)生的費(fèi)用,通過合法經(jīng)營顯示出來,讓游客明白花費(fèi),是價(jià)格回歸理性。
    在《旅游法》的監(jiān)督下,游客在5個(gè)方面獲益最大。
    旅游景區(qū)門票價(jià)格上漲受限
    《旅游法》對(duì)門票價(jià)格作出了規(guī)定:將不同景區(qū)的門票或者統(tǒng)一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票價(jià)格之和,且旅游者有權(quán)選擇購買其中單項(xiàng)票,擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì),征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見,論證其必要性,可行性。
    零團(tuán)費(fèi)銷聲匿跡
    《旅游法》中規(guī)定旅行社不得已不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。過去隱藏在低團(tuán)費(fèi)后面“灰色收入”被禁止,旅行社需要將報(bào)價(jià)提高到正常范圍,才能保證自己的合理利潤。
    所以,旅游市場以前那種“超低團(tuán)費(fèi)”甚至是“零團(tuán)費(fèi)”的旅行團(tuán)在許昌旅游市場已經(jīng)很難找到了,讓游客的錢都花在明處這條規(guī)定其實(shí)是讓游客的消費(fèi)權(quán)益更有保障。
    自由行獲得更充分保護(hù)
    自助旅游者最為關(guān)注的是,能否獲得足夠的目的地信息,能否獲得便捷地旅行,能否及時(shí)解決旅游糾紛,遇到困難時(shí)能否得到必要救助,《旅游法》對(duì)加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)作出了相關(guān)規(guī)定,要求政府為游客提供免費(fèi)旅游公告信息服務(wù)的同時(shí),也在多個(gè)條款中規(guī)定旅行社之外其他旅游經(jīng)營者的安全保障義務(wù),給自助游游客提供了更充分的保護(hù)
    遇險(xiǎn)急救可使用旅游服務(wù)保證金
    《旅游法》規(guī)定,旅游者人身安全遇到危險(xiǎn)時(shí),旅行社無力墊付緊急救助費(fèi)用的 ,由旅行社提出申請,經(jīng)對(duì)旅行社作出許可的旅游主管部門同意后,可使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金墊付,旅行社拒不墊付的,由對(duì)旅行社作出許可的旅游主管部門決定。這項(xiàng)措施,讓旅游者可更加安心地出游,切實(shí)保障了旅游者的權(quán)益。
    不向旅游者索取小費(fèi)
    向?qū)Ш皖I(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)引導(dǎo)旅游健康,文明旅游,勸阻旅游者作出違反社會(huì)公德的行為,嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,不得向旅游者索取小費(fèi)。在這一程度上保障了旅游者的出游心情,避免因某些不好的情緒而影響出游。
    記者采訪了十一期間赴云南度蜜月的游客孫先生,他說:“在云南當(dāng)?shù),完全沒有購物安排,也沒有自費(fèi)游覽項(xiàng)目,行程最后一天,團(tuán)隊(duì)中有些游客想去昆明花市逛逛,帶些小禮品回家送人,旅行社就安排專車,免費(fèi)接送游客,向?qū)貏e告知游客,每件商品以不超過80元為宜,服務(wù)特別好

作者:李正茂
(責(zé)任編輯:劉巍)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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