《旅游法》實施以來 游客五方面獲益最大
http://www.b6man.com 2013-11-12 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
《旅游法》實施一個多月了,旅行社紛紛抬高旅行團的團費,許多游客認為旅游漲價了。其實不然,目前的旅游產(chǎn)品價格只是把原來那種不公開經(jīng)營方式產(chǎn)生的費用,通過合法經(jīng)營顯示出來,讓游客明白花費,是價格回歸理性。
在《旅游法》的監(jiān)督下,游客在5個方面獲益最大。
旅游景區(qū)門票價格上漲受限
《旅游法》對門票價格作出了規(guī)定:將不同景區(qū)的門票或者統(tǒng)一景區(qū)內不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票價格之和,且旅游者有權選擇購買其中單項票,擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求旅游者、經(jīng)營者和有關方面的意見,論證其必要性,可行性。
零團費銷聲匿跡
《旅游法》中規(guī)定旅行社不得已不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。過去隱藏在低團費后面“灰色收入”被禁止,旅行社需要將報價提高到正常范圍,才能保證自己的合理利潤。
所以,旅游市場以前那種“超低團費”甚至是“零團費”的旅行團在許昌旅游市場已經(jīng)很難找到了,讓游客的錢都花在明處這條規(guī)定其實是讓游客的消費權益更有保障。
自由行獲得更充分保護
自助旅游者最為關注的是,能否獲得足夠的目的地信息,能否獲得便捷地旅行,能否及時解決旅游糾紛,遇到困難時能否得到必要救助,《旅游法》對加強旅游基礎設施和公共服務建設作出了相關規(guī)定,要求政府為游客提供免費旅游公告信息服務的同時,也在多個條款中規(guī)定旅行社之外其他旅游經(jīng)營者的安全保障義務,給自助游游客提供了更充分的保護
遇險急救可使用旅游服務保證金
《旅游法》規(guī)定,旅游者人身安全遇到危險時,旅行社無力墊付緊急救助費用的 ,由旅行社提出申請,經(jīng)對旅行社作出許可的旅游主管部門同意后,可使用旅游服務質量保證金墊付,旅行社拒不墊付的,由對旅行社作出許可的旅游主管部門決定。這項措施,讓旅游者可更加安心地出游,切實保障了旅游者的權益。
不向旅游者索取小費
向導和領隊應當引導旅游健康,文明旅游,勸阻旅游者作出違反社會公德的行為,嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得向旅游者索取小費。在這一程度上保障了旅游者的出游心情,避免因某些不好的情緒而影響出游。
記者采訪了十一期間赴云南度蜜月的游客孫先生,他說:“在云南當?shù)兀耆珱]有購物安排,也沒有自費游覽項目,行程最后一天,團隊中有些游客想去昆明花市逛逛,帶些小禮品回家送人,旅行社就安排專車,免費接送游客,向導特別告知游客,每件商品以不超過80元為宜,服務特別好
在《旅游法》的監(jiān)督下,游客在5個方面獲益最大。
旅游景區(qū)門票價格上漲受限
《旅游法》對門票價格作出了規(guī)定:將不同景區(qū)的門票或者統(tǒng)一景區(qū)內不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票價格之和,且旅游者有權選擇購買其中單項票,擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求旅游者、經(jīng)營者和有關方面的意見,論證其必要性,可行性。
零團費銷聲匿跡
《旅游法》中規(guī)定旅行社不得已不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。過去隱藏在低團費后面“灰色收入”被禁止,旅行社需要將報價提高到正常范圍,才能保證自己的合理利潤。
所以,旅游市場以前那種“超低團費”甚至是“零團費”的旅行團在許昌旅游市場已經(jīng)很難找到了,讓游客的錢都花在明處這條規(guī)定其實是讓游客的消費權益更有保障。
自由行獲得更充分保護
自助旅游者最為關注的是,能否獲得足夠的目的地信息,能否獲得便捷地旅行,能否及時解決旅游糾紛,遇到困難時能否得到必要救助,《旅游法》對加強旅游基礎設施和公共服務建設作出了相關規(guī)定,要求政府為游客提供免費旅游公告信息服務的同時,也在多個條款中規(guī)定旅行社之外其他旅游經(jīng)營者的安全保障義務,給自助游游客提供了更充分的保護
遇險急救可使用旅游服務保證金
《旅游法》規(guī)定,旅游者人身安全遇到危險時,旅行社無力墊付緊急救助費用的 ,由旅行社提出申請,經(jīng)對旅行社作出許可的旅游主管部門同意后,可使用旅游服務質量保證金墊付,旅行社拒不墊付的,由對旅行社作出許可的旅游主管部門決定。這項措施,讓旅游者可更加安心地出游,切實保障了旅游者的權益。
不向旅游者索取小費
向導和領隊應當引導旅游健康,文明旅游,勸阻旅游者作出違反社會公德的行為,嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得向旅游者索取小費。在這一程度上保障了旅游者的出游心情,避免因某些不好的情緒而影響出游。
記者采訪了十一期間赴云南度蜜月的游客孫先生,他說:“在云南當?shù)兀耆珱]有購物安排,也沒有自費游覽項目,行程最后一天,團隊中有些游客想去昆明花市逛逛,帶些小禮品回家送人,旅行社就安排專車,免費接送游客,向導特別告知游客,每件商品以不超過80元為宜,服務特別好
作者:李正茂
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