修武縣旅游局開展旅行社年度考評工作
http://www.b6man.com 2013-1-22 來源:修武縣旅游局 點擊:次
近日,修武縣旅游局對全縣36家旅行社開展2012年度考評工作。
為提高全縣旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量,促進旅游市場健康、持續(xù)和快速發(fā)展,修武縣旅游局以提升旅行社經(jīng)營管理和服務(wù)水平為突破口,制定了包括誠信經(jīng)營、內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量、遵守行業(yè)管理情況等7大部分25小項的檢查內(nèi)容?傮w看,縣轄各家旅行社規(guī)章制度較為健全,管理趨于規(guī)范;面對市場變化,能夠積極調(diào)整思路,編制推出一系列中短旅游線路,最大限度地滿足市場需要;能夠自覺接受社會和行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查,積極開展精神文明和行風建設(shè)活動,服務(wù)質(zhì)量有所提高;旅游安全意識較強,能夠主動為旅游者投保旅游意外險,全縣旅行社實現(xiàn)全年旅游安全無事故。但同時也存在諸如旅行社規(guī)模偏小,經(jīng)營形象有待提高;企業(yè)內(nèi)部管理、培訓有待加強;地接宣傳促銷不重視、業(yè)務(wù)量小等問題和不足。
2013年,旅游局將把年度考評工作拓展到整個旅游行業(yè),以景區(qū)、旅游星級飯店、旅游推薦接待單位、旅行社為四條主線,進一步增強旅游企業(yè)的行業(yè)意識、品牌意識、效益意識,強化標準化、規(guī)范化、制度化建設(shè),積極推動修武縣旅游行業(yè)管理水平和整體素質(zhì)的提升,促進全縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
為提高全縣旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量,促進旅游市場健康、持續(xù)和快速發(fā)展,修武縣旅游局以提升旅行社經(jīng)營管理和服務(wù)水平為突破口,制定了包括誠信經(jīng)營、內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量、遵守行業(yè)管理情況等7大部分25小項的檢查內(nèi)容?傮w看,縣轄各家旅行社規(guī)章制度較為健全,管理趨于規(guī)范;面對市場變化,能夠積極調(diào)整思路,編制推出一系列中短旅游線路,最大限度地滿足市場需要;能夠自覺接受社會和行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查,積極開展精神文明和行風建設(shè)活動,服務(wù)質(zhì)量有所提高;旅游安全意識較強,能夠主動為旅游者投保旅游意外險,全縣旅行社實現(xiàn)全年旅游安全無事故。但同時也存在諸如旅行社規(guī)模偏小,經(jīng)營形象有待提高;企業(yè)內(nèi)部管理、培訓有待加強;地接宣傳促銷不重視、業(yè)務(wù)量小等問題和不足。
2013年,旅游局將把年度考評工作拓展到整個旅游行業(yè),以景區(qū)、旅游星級飯店、旅游推薦接待單位、旅行社為四條主線,進一步增強旅游企業(yè)的行業(yè)意識、品牌意識、效益意識,強化標準化、規(guī)范化、制度化建設(shè),積極推動修武縣旅游行業(yè)管理水平和整體素質(zhì)的提升,促進全縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
作者:張佳田
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