旅行社行程單,你會(huì)看嗎
http://www.b6man.com 2013-8-12 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
團(tuán)隊(duì)游省心、省力,到旅行社報(bào)了名、交了費(fèi),剩下來(lái)的就是在出游前一天準(zhǔn)備好隨身物品和換洗衣物。但是,當(dāng)你踏上旅行社為你安排好一切的行程之后,會(huì)不會(huì)擔(dān)心其中的貓兒膩?正值暑假出游高峰,如何才能更深層次地看懂旅行社提供的行程單呢?
許昌米蘭旅行社、許昌飛揚(yáng)旅行社、許昌光大旅行社等市內(nèi)知名旅行社資深工作人員教你學(xué)會(huì)看旅行社提供的行程單,讓你一眼識(shí)別“水貨”,躲過(guò)消費(fèi)陷阱。
看團(tuán)號(hào)區(qū)別
如何識(shí)別價(jià)格是否有陷阱呢?簡(jiǎn)單的方法就是看旅行社的報(bào)價(jià)。它應(yīng)該是游客自己支付交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、景區(qū)門(mén)票費(fèi)等費(fèi)用總和的八成或九成。一般來(lái)說(shuō),旅行社與航空公司、酒店及景區(qū)等單位有團(tuán)隊(duì)價(jià)格優(yōu)惠協(xié)議,優(yōu)惠幅度為6折至8折,在這基礎(chǔ)上再添加1成至3成的利潤(rùn),就是真正意義上的合理報(bào)價(jià)。
旅行社工作人員表示,在日常經(jīng)營(yíng)中,旅行社多會(huì)以“超值團(tuán)”“純玩團(tuán)”或“豪華團(tuán)”等團(tuán)號(hào)來(lái)區(qū)別線路的檔次。
一般說(shuō)來(lái),“超值團(tuán)”的質(zhì)量比較差,只是在報(bào)價(jià)的時(shí)候體現(xiàn)為“超值”而已。如一些車(chē)觀項(xiàng)目和不值得游玩的項(xiàng)目,都納入?yún)⒂^景點(diǎn)。有些團(tuán)會(huì)縮短行程,有些團(tuán)餐標(biāo)會(huì)降低成每人10元,有些團(tuán)甚至?xí)慌扇銓?dǎo)游,只是把游客“賣(mài)”給當(dāng)?shù)氐亟由纾慰屠娴貌坏奖U稀?
“純玩團(tuán)”相對(duì)價(jià)格高,不安排購(gòu)物點(diǎn),一些常規(guī)與精華景點(diǎn)的費(fèi)用也含在團(tuán)費(fèi)里。但要警惕偽裝的“純玩團(tuán)”,如包含博物館等,往往會(huì)有購(gòu)物點(diǎn)。“純玩團(tuán)”正餐標(biāo)準(zhǔn)一般為每人25 元以上。
“豪華團(tuán)”則是經(jīng)典及精品行程相結(jié)合,全包景點(diǎn)門(mén)票及欣賞當(dāng)?shù)氐谋硌莨?jié)目,正餐標(biāo)準(zhǔn)一般都在每人35元以上,且包含一頓以上當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐,全程無(wú)購(gòu)物點(diǎn)。
看報(bào)價(jià)細(xì)則
從目前旅行社的行程單來(lái)看,多數(shù)線路的報(bào)價(jià)都“就低”報(bào),即多數(shù)只含景點(diǎn)第一道門(mén)票,纜車(chē)或景區(qū)小交通費(fèi)用等均需游客自理,行程中所包含的游覽景點(diǎn),多數(shù)屬于免費(fèi)景點(diǎn),而旅行社往往將最精彩、需付費(fèi)、游客們非去不可的景點(diǎn)列為“自愿自費(fèi)”項(xiàng)目寫(xiě)進(jìn)合同里,這就既有了“合理合法”的利潤(rùn)空間,又能以低價(jià)吸引到客源。
看一份行程單,應(yīng)注意它是否包含了往返交通、住宿、餐飲費(fèi)用等,因?yàn)椴糠致眯猩鐬榱私o游客某線路低價(jià)超值的印象,往往以“裸價(jià)”吸引人。游客報(bào)團(tuán)時(shí)要盡量將行程單涉及的所有細(xì)節(jié)都落實(shí),如入住哪家酒店、接待車(chē)輛是什么車(chē)型、就餐是在哪家餐廳以及在核心景區(qū)逗留多長(zhǎng)時(shí)間等,避免旅行社用籠統(tǒng)的“四星酒店”或“豪華大巴”之類(lèi)的字眼混淆視聽(tīng)。
對(duì)于常規(guī)旅行團(tuán),尤其是報(bào)價(jià)很低容易吸引人的旅行團(tuán),行程單上會(huì)有很多被處理過(guò)了的細(xì)節(jié)——隱掉入住酒店或就餐餐廳的具體名稱,模糊自費(fèi)景點(diǎn)與團(tuán)費(fèi)已含景點(diǎn)的界限。更重要的問(wèn)題是這張行程單可能隨時(shí)被變更,而且導(dǎo)游會(huì)像導(dǎo)演一樣決定一切細(xì)節(jié)。因此,即便行程單給予的誘惑力再大,也需要游客自己去爭(zhēng)取足夠的話語(yǔ)權(quán)。
比如海南五日游,超值團(tuán)和精品團(tuán)差價(jià)2000多元,游客可以將詳細(xì)的行程單進(jìn)行比較。
看航班時(shí)間
航班時(shí)間是決定出游舒適度的第一環(huán)節(jié),但有些人并不重視。尤其是出境游或國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線旅游,航班時(shí)間也間接決定了旅行天數(shù)和旅行質(zhì)量。航班時(shí)刻的早晚、中轉(zhuǎn)聯(lián)程等,會(huì)對(duì)整體費(fèi)用產(chǎn)生影響?葱谐虇,航班也是不可忽視的。
據(jù)河南省中國(guó)國(guó)際旅行社許昌分社的工作人員介紹,“晚去早回”的航班是最要不得的,直接影響有效出游時(shí)間;至于價(jià)格,再低也有成本,但太低會(huì)讓消費(fèi)者的整體出游質(zhì)感大打折扣。過(guò)夜飛機(jī)是旅行團(tuán)常用的選擇,尤其是出境游常常如此,省掉一晚酒店的費(fèi)用,但能相對(duì)增加有效的出游時(shí)間。這也是影響價(jià)格的一個(gè)方面。
中轉(zhuǎn)聯(lián)程飛機(jī)的銜接時(shí)間雖然對(duì)價(jià)格影響不是最直接的,卻直接影響出游感受。若聯(lián)程的是同一家航空公司的飛機(jī),并且時(shí)間銜接相對(duì)緊密,則對(duì)出游者影響不會(huì)很大。但銜接航空公司不同或銜接的時(shí)間安排不好,可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間太密集造成延誤,也可能會(huì)因?yàn)橹虚g接駁時(shí)間太長(zhǎng)而讓游客浪費(fèi)時(shí)間等候飛機(jī)。
除了歐美或澳大利亞等需長(zhǎng)途飛行的目的地,東南亞很多地方如部分海島如沙巴、巴厘島、普吉島、馬爾代夫等目的地也會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)的情況。所以,游客應(yīng)該了解這部分內(nèi)容,進(jìn)而據(jù)此判斷該行程的價(jià)位是否合理。
在旅游過(guò)程中,如果未經(jīng)游客同意,出現(xiàn)與約定行程不符的情況,游客可撥打組團(tuán)社或當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)公布的旅游投訴電話,并注意保存和收集有效的證據(jù),以備維權(quán)之用。
許昌米蘭旅行社、許昌飛揚(yáng)旅行社、許昌光大旅行社等市內(nèi)知名旅行社資深工作人員教你學(xué)會(huì)看旅行社提供的行程單,讓你一眼識(shí)別“水貨”,躲過(guò)消費(fèi)陷阱。
看團(tuán)號(hào)區(qū)別
如何識(shí)別價(jià)格是否有陷阱呢?簡(jiǎn)單的方法就是看旅行社的報(bào)價(jià)。它應(yīng)該是游客自己支付交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、景區(qū)門(mén)票費(fèi)等費(fèi)用總和的八成或九成。一般來(lái)說(shuō),旅行社與航空公司、酒店及景區(qū)等單位有團(tuán)隊(duì)價(jià)格優(yōu)惠協(xié)議,優(yōu)惠幅度為6折至8折,在這基礎(chǔ)上再添加1成至3成的利潤(rùn),就是真正意義上的合理報(bào)價(jià)。
旅行社工作人員表示,在日常經(jīng)營(yíng)中,旅行社多會(huì)以“超值團(tuán)”“純玩團(tuán)”或“豪華團(tuán)”等團(tuán)號(hào)來(lái)區(qū)別線路的檔次。
一般說(shuō)來(lái),“超值團(tuán)”的質(zhì)量比較差,只是在報(bào)價(jià)的時(shí)候體現(xiàn)為“超值”而已。如一些車(chē)觀項(xiàng)目和不值得游玩的項(xiàng)目,都納入?yún)⒂^景點(diǎn)。有些團(tuán)會(huì)縮短行程,有些團(tuán)餐標(biāo)會(huì)降低成每人10元,有些團(tuán)甚至?xí)慌扇銓?dǎo)游,只是把游客“賣(mài)”給當(dāng)?shù)氐亟由纾慰屠娴貌坏奖U稀?
“純玩團(tuán)”相對(duì)價(jià)格高,不安排購(gòu)物點(diǎn),一些常規(guī)與精華景點(diǎn)的費(fèi)用也含在團(tuán)費(fèi)里。但要警惕偽裝的“純玩團(tuán)”,如包含博物館等,往往會(huì)有購(gòu)物點(diǎn)。“純玩團(tuán)”正餐標(biāo)準(zhǔn)一般為每人25 元以上。
“豪華團(tuán)”則是經(jīng)典及精品行程相結(jié)合,全包景點(diǎn)門(mén)票及欣賞當(dāng)?shù)氐谋硌莨?jié)目,正餐標(biāo)準(zhǔn)一般都在每人35元以上,且包含一頓以上當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐,全程無(wú)購(gòu)物點(diǎn)。
看報(bào)價(jià)細(xì)則
從目前旅行社的行程單來(lái)看,多數(shù)線路的報(bào)價(jià)都“就低”報(bào),即多數(shù)只含景點(diǎn)第一道門(mén)票,纜車(chē)或景區(qū)小交通費(fèi)用等均需游客自理,行程中所包含的游覽景點(diǎn),多數(shù)屬于免費(fèi)景點(diǎn),而旅行社往往將最精彩、需付費(fèi)、游客們非去不可的景點(diǎn)列為“自愿自費(fèi)”項(xiàng)目寫(xiě)進(jìn)合同里,這就既有了“合理合法”的利潤(rùn)空間,又能以低價(jià)吸引到客源。
看一份行程單,應(yīng)注意它是否包含了往返交通、住宿、餐飲費(fèi)用等,因?yàn)椴糠致眯猩鐬榱私o游客某線路低價(jià)超值的印象,往往以“裸價(jià)”吸引人。游客報(bào)團(tuán)時(shí)要盡量將行程單涉及的所有細(xì)節(jié)都落實(shí),如入住哪家酒店、接待車(chē)輛是什么車(chē)型、就餐是在哪家餐廳以及在核心景區(qū)逗留多長(zhǎng)時(shí)間等,避免旅行社用籠統(tǒng)的“四星酒店”或“豪華大巴”之類(lèi)的字眼混淆視聽(tīng)。
對(duì)于常規(guī)旅行團(tuán),尤其是報(bào)價(jià)很低容易吸引人的旅行團(tuán),行程單上會(huì)有很多被處理過(guò)了的細(xì)節(jié)——隱掉入住酒店或就餐餐廳的具體名稱,模糊自費(fèi)景點(diǎn)與團(tuán)費(fèi)已含景點(diǎn)的界限。更重要的問(wèn)題是這張行程單可能隨時(shí)被變更,而且導(dǎo)游會(huì)像導(dǎo)演一樣決定一切細(xì)節(jié)。因此,即便行程單給予的誘惑力再大,也需要游客自己去爭(zhēng)取足夠的話語(yǔ)權(quán)。
比如海南五日游,超值團(tuán)和精品團(tuán)差價(jià)2000多元,游客可以將詳細(xì)的行程單進(jìn)行比較。
看航班時(shí)間
航班時(shí)間是決定出游舒適度的第一環(huán)節(jié),但有些人并不重視。尤其是出境游或國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線旅游,航班時(shí)間也間接決定了旅行天數(shù)和旅行質(zhì)量。航班時(shí)刻的早晚、中轉(zhuǎn)聯(lián)程等,會(huì)對(duì)整體費(fèi)用產(chǎn)生影響?葱谐虇,航班也是不可忽視的。
據(jù)河南省中國(guó)國(guó)際旅行社許昌分社的工作人員介紹,“晚去早回”的航班是最要不得的,直接影響有效出游時(shí)間;至于價(jià)格,再低也有成本,但太低會(huì)讓消費(fèi)者的整體出游質(zhì)感大打折扣。過(guò)夜飛機(jī)是旅行團(tuán)常用的選擇,尤其是出境游常常如此,省掉一晚酒店的費(fèi)用,但能相對(duì)增加有效的出游時(shí)間。這也是影響價(jià)格的一個(gè)方面。
中轉(zhuǎn)聯(lián)程飛機(jī)的銜接時(shí)間雖然對(duì)價(jià)格影響不是最直接的,卻直接影響出游感受。若聯(lián)程的是同一家航空公司的飛機(jī),并且時(shí)間銜接相對(duì)緊密,則對(duì)出游者影響不會(huì)很大。但銜接航空公司不同或銜接的時(shí)間安排不好,可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間太密集造成延誤,也可能會(huì)因?yàn)橹虚g接駁時(shí)間太長(zhǎng)而讓游客浪費(fèi)時(shí)間等候飛機(jī)。
除了歐美或澳大利亞等需長(zhǎng)途飛行的目的地,東南亞很多地方如部分海島如沙巴、巴厘島、普吉島、馬爾代夫等目的地也會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)的情況。所以,游客應(yīng)該了解這部分內(nèi)容,進(jìn)而據(jù)此判斷該行程的價(jià)位是否合理。
在旅游過(guò)程中,如果未經(jīng)游客同意,出現(xiàn)與約定行程不符的情況,游客可撥打組團(tuán)社或當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)公布的旅游投訴電話,并注意保存和收集有效的證據(jù),以備維權(quán)之用。
作者:李正茂
(責(zé)任編輯:徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
相關(guān)新聞
- 游玨山 觀日出 看奇景 2013-8-8 10:02:46
- 許昌米蘭旅行社推出山西紅豆峽二日、三日游浪漫線路 2013-8-8 10:00:50
- 許昌光大旅行社推出老君山+堯山第一漂二日游特價(jià)線路 2013-8-8 9:58:54
- 西北景色正美,旅游專列直達(dá) 2013-8-8 9:56:54
- 赴境外旅游 國(guó)人應(yīng)規(guī)避這些行為 2013-8-8 9:54:39
- ·3部委聯(lián)合發(fā)文延長(zhǎng)旅游廁所用地 推動(dòng)廁所
- ·國(guó)家旅游局國(guó)務(wù)院扶貧辦印發(fā)方案支持深度
- ·旅游業(yè)撐起世界經(jīng)濟(jì)十分之一
- ·中國(guó)旅游市場(chǎng)“引爆點(diǎn)” 旅游企業(yè)“所見(jiàn)略
- ·我局召開(kāi)2017年年度綜合考核工作會(huì)議
- ·河南省旅游協(xié)會(huì)召開(kāi)房車(chē)露營(yíng)分會(huì)座談會(huì)
- ·龍門(mén)石窟榮膺聯(lián)合國(guó)世界旅游組織大獎(jiǎng)
- ·誰(shuí)最肯花錢(qián)旅游?上海人第一杭州人第三