《旅游法》的全面實(shí)施將對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,尤其是它針對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”這種低價(jià)操作模式,設(shè)置了相應(yīng)的規(guī)定,加大了處罰力度。
馬上將迎來10月1日,《旅游法》的實(shí)施進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。對(duì)此,蓮城多家旅行社的負(fù)責(zé)人表示,它將有效地改變旅游行業(yè)存在的低價(jià)格招徠顧客,通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取利益的經(jīng)營(yíng)模式。旅行社有望走出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的泥潭,進(jìn)入注重品質(zhì)的品牌化競(jìng)爭(zhēng)階段。
短期內(nèi)團(tuán)隊(duì)游急劇減少
許昌米蘭旅行社負(fù)責(zé)人表示,《旅游法》實(shí)施將使旅行社的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生變化,原來通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目降低直觀報(bào)價(jià)的做法被禁止,使團(tuán)隊(duì)游報(bào)價(jià)回歸合理價(jià)位,必然帶來價(jià)格的大幅上揚(yáng),云南、海南、桂林等地線路的價(jià)格將翻番。
目前,我國(guó)旅游市場(chǎng)仍處在培育階段,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度極高,價(jià)格的劇烈變化短期內(nèi)必將在旅游市場(chǎng)上得到體現(xiàn),相當(dāng)一部分消費(fèi)者會(huì)望而卻步。這將在很大程度上抑制旅游需求,團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)將快速萎縮,從而對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊,部分過度依賴團(tuán)隊(duì)游的旅行社將很難適應(yīng)。
操作模式發(fā)生變化導(dǎo)致旅行社經(jīng)營(yíng)成本上升,旅游市場(chǎng)將進(jìn)一步分化。一部分規(guī)模較大的旅行社憑借其完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及良好的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌效應(yīng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸擴(kuò)大份額。
多家旅行社負(fù)責(zé)人表示,面對(duì)《旅游法》給旅游行業(yè)發(fā)展帶來的變化,旅行社應(yīng)審時(shí)度勢(shì)、積極有為,主動(dòng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,找出適合自己的生存發(fā)展之路。
大力開拓散客市場(chǎng)
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到20億人次,由旅行社接待的為1.6億人次,只占接待總量的5.5%。
由于團(tuán)隊(duì)游需求得到抑制,大量游客將轉(zhuǎn)向散客游,旅游需求將在散客市場(chǎng)得到充分釋放。散客游將受到游客的青睞。
面對(duì)“散客化”時(shí)代的到來,旅行社需要轉(zhuǎn)變思路,推出適合游客需求的散客游產(chǎn)品。比如,可以根據(jù)游客的需求,提供量身打造的旅游產(chǎn)品;積極開發(fā)自由行、散客拼團(tuán)、自助游產(chǎn)品;還可以提供散客旅游需求的各種信息咨詢服務(wù)、代訂機(jī)票、預(yù)訂房間、代辦簽證、提供機(jī)場(chǎng)接送等。
突出特色產(chǎn)品
《旅游法》實(shí)施后,游客選擇旅行社時(shí),將不會(huì)只看產(chǎn)品價(jià)格,會(huì)更注重品質(zhì)。誰的品牌認(rèn)知度高,就能贏得游客。
業(yè)內(nèi)專家指出,規(guī)模較大的旅行社應(yīng)該抓住《旅游法》實(shí)施后帶來的機(jī)遇,通過合作、加盟等多種形式,占有更大的市場(chǎng)份額;同時(shí),積極實(shí)施品牌化戰(zhàn)略,提高知名度和美譽(yù)度,打造旅行社品牌,或者突出特色產(chǎn)品,走專業(yè)化發(fā)展路子,積極開發(fā)專線產(chǎn)品和特色產(chǎn)品,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。
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