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    海南導游狀況堪憂

   老陳認為，導游是旅游業(yè)最關鍵的一環(huán)，他們連接著游客、旅行社、景區(qū)等各個方面，同時還負擔著“創(chuàng)收”任務。多方面的壓力都落在導游身上，而多數(shù)導游卻沒有任何保障。

   老陳建議，旅行社及導游主管部門應對導游進行定期檢查和心理輔導，幫助他們保持良好的身體和精神狀態(tài)。因為導游是一項高體力、高智力的復雜勞動，而且24小時工作，又經(jīng)常在外面跑，各種安全隱患較多，壓力又大。尤其像在海南，長距離的旅行和長時間的風吹日曬，很容易使導游身心垮掉。

  “惡性循環(huán)使得導游幾乎成為‘拿回扣’、‘強制購物’的代名詞，而無法與旅游的快樂本意掛上鉤。”周志雄說，“導游的形象一落千里，完全不是自己當初憧憬的那樣。”

   據(jù)了解，1989年中國青年報曾經(jīng)做過一個調查，導游的社會地位排第9；10年后，導游的社會地位排第59；現(xiàn)在，導游這個職業(yè)根本排不上號。

   老陳說，原來導游是受人尊敬的“民間大使”，現(xiàn)在只是講解員、服務員，有些甚至連服務員都稱不上，只是導購員。這個曾經(jīng)輝煌的行業(yè)，如今在群眾心目中的形象逐漸被扭曲，但又有多少人真正了解導游的生存壓力和所扮演的尷尬角色？

 “選擇品質線路，不選低價團，導游的收入得到保障，游客的出游樂趣也就能得到保障。”導游徐先生認為，游客出游理念應從價格作為首選指標，轉變?yōu)橘|量作為首選。

   在海南，導游們戲稱自己為三無人員，無基本工資、無基本福利、無明確規(guī)定的勞動報酬。導游們還要無償加班，和假導游搶飯碗，受旅行車司機的敲詐剝削，面臨旅游淡季隱性失業(yè)等困境。他們更缺乏維權途徑，而且在競爭壓力下，很多導游也不敢維權。

  曾任導游工會主席的老陳調研發(fā)現(xiàn)，海南導游的家庭幸福度不是很高，離婚率也較高，子女教育缺失。“就拿我的鄰居導游小吳來說，經(jīng)常出團顧不上家，導致夫妻矛盾激化。離婚后孩子歸小吳，可又沒時間管孩子，每次出團都是請朋友幫忙來帶。” 

 “ 導游離婚率高不只是因為經(jīng)常出團沒時間顧家，還因為每天看到的都是假的，干久了就對什么都不相信，總是懷疑別人。”周志雄說導游思維模式固化也很害人害己。

    干了十幾年導游的李偉說“旅行社根本不把導游當人看，而是當做機器使。像自己這種老導游，每月4個團，只要不病倒在床上，就必須出團，不出團就扣押金。假期更別想和家人一起過，旺季一個月5個團連軸轉，身體根本受不了。”

    接受記者采訪的導游們均表示，出團時壓力過大，大多數(shù)導游休息時就使勁找朋友喝酒、玩來放松自己，所以導游一般都攢不住錢。平時又自由閑散慣了，坐不住辦公室，這也導致老導游轉行經(jīng)常失敗，年老后過得很苦。

   “海南的星級酒店評定嚴重縮水，好的景點和好的項目都要自費，團餐標準低。這些全島的普遍現(xiàn)象不只是導游造成的，主要原因是管理缺位，旅行社操作不規(guī)范，不能只是一味地指責導游。”周志雄認為。