參團旅游需要注意哪些地方?
http://www.b6man.com 2010-5-10 來源:中國航空旅游網(wǎng) 點擊:次
第13招 明確酒店的名稱地點及星級。通常來說像“入住北京王府飯店(五星級)或同級飯店,出境游也是可以這樣寫,國外酒店是沒有掛星,但是會達(dá)到這個星級標(biāo)準(zhǔn)。”這樣的寫法比較規(guī)范。如果只寫地點,或星級都可能有問題。有的旅行社行程上寫住“三關(guān)口”,到當(dāng)?shù)睾蟀l(fā)現(xiàn),此處是深山,連人家都沒有。顯然這是旅行社沒有事先踩線,而是按地圖臆想出來一家賓館。
第14招 明確交通工具。不僅要明確是汽車、火車還飛機,對汽車還要了解是進(jìn)口車,還是國產(chǎn)車,什么車型,因為這直接關(guān)系到旅途的舒適程度。如果是自駕車旅行,就更要對車的情況以及自己的權(quán)力義務(wù)了解清楚。
第15招 如果出國旅行,按規(guī)定可以憑做好簽證的護照到當(dāng)?shù)刂袊y行兌換2000美金(僅指當(dāng)年第一次出國旅行。)如果旅行社絕口不提美金,出境前既不把護照給旅行者,也不提代旅者換美金,那就要小心了,一定要在行前將此事弄清。如果旅行社說按規(guī)定只可換1000美元,那肯定其中有詐。
第16招 看是否有全陪。通常旅行團人數(shù)超過15人,組團的旅行社就應(yīng)派全程陪同。以保證從一地至另一地的旅游可以順利銜接,旅途中發(fā)生問題能得以及時解決。
三、旅行中靈活應(yīng)對
第17招 在旅行中導(dǎo)游在原規(guī)定的行程之外臨時增加節(jié)目時,旅行者首先要確定自己是否對此感興趣,然后要問明此項安排是否要另付費用,最后還要了解清楚新的安排會不會影響下一個景點的參觀。只要以上任何一項,旅行者覺得不妥,就可以勇敢地說“不”,拒絕新的安排。
第18招 遇到導(dǎo)游減少景點的情況。旅行者要記住每一個景點你都是付了費的,即使沒有門票,你也付了交通費,付了費而沒有得到相應(yīng)的服務(wù),理應(yīng)要求退錢,甚至投訴賠償。當(dāng)然,因為自己不去和不可抗外力因素而取消景點不在其中。
第19招 對購物不感興趣,導(dǎo)游卻不斷帶團進(jìn)商店,行之者有效的、對策就是堅決不買。如果所有團員都不感興趣,可以向全陪和導(dǎo)游提出。
第20招 若確定想購物,但導(dǎo)游所引領(lǐng)的商店價格奇貴的話,不妨此處不買換一家商店再買。在香港和新加坡,旅游局都選擇一些貨真價實。價格公道的商店頒發(fā)標(biāo)志,在這兩地,認(rèn)定紅帆船和魚尾獅兩個標(biāo)志沒錯的。
第21招 購買較貴重的物品時,應(yīng)事先問明可否退換,以備貨比三家后發(fā)現(xiàn)較大價格價格差異時退貨。 北京現(xiàn)代管理大學(xué)旅游專業(yè)學(xué)子認(rèn)為此招是出去旅游必備招。
第22招 對當(dāng)?shù)芈糜尉包c的講解介紹通常由旅游地接待社的導(dǎo)游(也稱地陪)擔(dān)任,如果導(dǎo)游不講解,可直接告訴他,他將被投訴。因為團費當(dāng)中包含導(dǎo)游費的。
三、歸來后不滿投訴
第23招 保留好出發(fā)前簽訂的協(xié)議書,行程表以及旅行中旅行社違約或?qū)в尾回?fù)責(zé)任的證據(jù),向旅行社的質(zhì)量管理部門投訴。
第24招 如果旅行社的質(zhì)量管理部門不能妥善解決問題,就向各省、市旅游局質(zhì)量管理處投訴。
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