老人港澳游被關進珠寶店被迫購物
http://www.b6man.com 2009-11-12 來源:海峽都市報 點擊:次
上個月底,福州的鄭先生和老伴到旅行社報團參加了到香港、澳門、海南、桂林一條線的“夕陽紅”旅游團,原本是懷著一股高興勁兒去玩的,沒想到卻帶著一肚子憋屈回來了。憋屈就是因為在香港被當?shù)貙в螏е?ldquo;被購物”了兩個小時,不購物就遭到冷嘲熱諷。這些地陪為讓你購物,要么激將法,要么哭窮,總之就是想方設法讓你購物。
上百老人被關兩小時 不買東西也須轉悠
鄭先生參加的“夕陽紅港澳游”,每個人來回費用也就2690元左右。旅行社也說過,旅行團要安排購物,每到一個點就會明確購物時間。
出行后,鄭先生覺得行程安排得很緊湊,服務也不錯?傻较愀鄣牡诙,一個安排在行程內的“珠寶店購物點”讓老人很窩火。他說,香港導游原本表示要在珠寶店待一小時,可老人們一下車走進店里,保安就把店門全關上了,鄭先生和老伴不想買東西,想出商店,保安卻在香港導游的示意下不開門。
就這樣“不買東西也必須瞎轉悠”,鄭先生和同時進店的上百名老人,在這間200多平方米的珠寶店里被“關”了足足兩小時,等到下午1點30分,保安才打開店門。此時已過午餐時間,很多老人已經餓得不行了。
激將法加哭窮法 香港導游讓你掏錢
鄭先生說,很多老人擔心質量問題,都不愿掏錢買黃金飾品,這也要被香港導游冷嘲熱諷。導游等他們一上車就開始埋怨,“說我們太摳門,是鐵公雞,不買東西,把他的臉都給丟盡了”。
令鄭先生更加意外的是,購物還遠不止在商店里。看到老人們什么都沒買,香港導游就開始在車上“哭窮”了,說自己沒工資,沒失業(yè)保險,干這行賺錢太少等,緊接著就拿出些鑰匙扣、小工藝品之類的開始兜售。一些老人家經不住導游訴苦,掏出腰包來,哪知一樣小東西就要100元,但錢都拿出來了,不少老人只好買下來。“我們下了車后才發(fā)現(xiàn),這些東西在旅游景點只要二三十元。”鄭先生說,老人都在70歲左右,多是第一次去香港,事先并不了解所謂“購物”是怎么回事,再加上13天的行程中,其他景點沒有出現(xiàn)此類問題,所以,沒人去有關部門或旅行社投訴。
旅行中發(fā)現(xiàn)問題 要當場找全陪導游
昨天下午,記者聯(lián)系了鄭先生報名的福州世紀神州旅行社,工作人員表示,目前,他們還未接到參加該旅行團的游客投訴,但就鄭先生反映的情況,他們將設法聯(lián)系當事人核實情況后,和香港當?shù)氐穆眯猩邕M行溝通協(xié)調。這名工作人員還說,港澳這類境外旅游的地陪導游由當?shù)芈糜尾块T監(jiān)管,大陸的旅行社只能向他們提出意見建議,如果確實發(fā)生問題,則要向港澳的旅游監(jiān)管部門反映。這些低價旅游團,或多或少都會安排購物,這是行規(guī)。如果游客不想購物,可選擇沒有購物安排的團,但價格就相對要高。
福州市旅游局行業(yè)指導處負責人表示,游客出境旅游中發(fā)現(xiàn)此類問題,不要把問題留著帶回家處理,而是當場向全陪提出意見,最好當場解決,如果不能,就要及時向報名的旅行社投訴,要求協(xié)調。
上百老人被關兩小時 不買東西也須轉悠
鄭先生參加的“夕陽紅港澳游”,每個人來回費用也就2690元左右。旅行社也說過,旅行團要安排購物,每到一個點就會明確購物時間。
出行后,鄭先生覺得行程安排得很緊湊,服務也不錯?傻较愀鄣牡诙,一個安排在行程內的“珠寶店購物點”讓老人很窩火。他說,香港導游原本表示要在珠寶店待一小時,可老人們一下車走進店里,保安就把店門全關上了,鄭先生和老伴不想買東西,想出商店,保安卻在香港導游的示意下不開門。
就這樣“不買東西也必須瞎轉悠”,鄭先生和同時進店的上百名老人,在這間200多平方米的珠寶店里被“關”了足足兩小時,等到下午1點30分,保安才打開店門。此時已過午餐時間,很多老人已經餓得不行了。
激將法加哭窮法 香港導游讓你掏錢
鄭先生說,很多老人擔心質量問題,都不愿掏錢買黃金飾品,這也要被香港導游冷嘲熱諷。導游等他們一上車就開始埋怨,“說我們太摳門,是鐵公雞,不買東西,把他的臉都給丟盡了”。
令鄭先生更加意外的是,購物還遠不止在商店里。看到老人們什么都沒買,香港導游就開始在車上“哭窮”了,說自己沒工資,沒失業(yè)保險,干這行賺錢太少等,緊接著就拿出些鑰匙扣、小工藝品之類的開始兜售。一些老人家經不住導游訴苦,掏出腰包來,哪知一樣小東西就要100元,但錢都拿出來了,不少老人只好買下來。“我們下了車后才發(fā)現(xiàn),這些東西在旅游景點只要二三十元。”鄭先生說,老人都在70歲左右,多是第一次去香港,事先并不了解所謂“購物”是怎么回事,再加上13天的行程中,其他景點沒有出現(xiàn)此類問題,所以,沒人去有關部門或旅行社投訴。
旅行中發(fā)現(xiàn)問題 要當場找全陪導游
昨天下午,記者聯(lián)系了鄭先生報名的福州世紀神州旅行社,工作人員表示,目前,他們還未接到參加該旅行團的游客投訴,但就鄭先生反映的情況,他們將設法聯(lián)系當事人核實情況后,和香港當?shù)氐穆眯猩邕M行溝通協(xié)調。這名工作人員還說,港澳這類境外旅游的地陪導游由當?shù)芈糜尾块T監(jiān)管,大陸的旅行社只能向他們提出意見建議,如果確實發(fā)生問題,則要向港澳的旅游監(jiān)管部門反映。這些低價旅游團,或多或少都會安排購物,這是行規(guī)。如果游客不想購物,可選擇沒有購物安排的團,但價格就相對要高。
福州市旅游局行業(yè)指導處負責人表示,游客出境旅游中發(fā)現(xiàn)此類問題,不要把問題留著帶回家處理,而是當場向全陪提出意見,最好當場解決,如果不能,就要及時向報名的旅行社投訴,要求協(xié)調。
作者:黃珊
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