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野火燒不盡的零負團費
http://www.b6man.com 2011-12-20 來源:商都網(wǎng) 點擊:
    北京5日游,只需880元?云南雙飛6日游,只收1350元?近日,合肥市旅游部門對省城50多家旅行社進行了突擊檢查發(fā)現(xiàn),有6家旅行社的報價過低,涉嫌“零負團費”。

    “這次檢查重點查看游客與旅行社簽訂的旅游合同,其中就發(fā)現(xiàn)了不少報價過低的線路。”合肥市旅游質(zhì)量監(jiān)督投訴中心工作人員說,涉嫌“零負團費”的這6家旅行社分別是:合肥市博景旅行社有限公司、安徽旭日旅行社、安徽省歡樂假期旅游公司、安徽萬行旅行社、安徽悅達旅行社、安徽新欣商務(wù)旅行社有限公司。這幾家旅行社甚至報出了“北京5日游880元”、“云南雙飛6日游1350元”、以及“桂林5日游1850元”的超低價線路。“這么低的價格顯然涉嫌'零負團費',具體在團線路中,是否存在欺詐游客、服務(wù)不到位的情況,我們也正在調(diào)查。”
該工作人員還告訴記者,從對省城旅游市場的檢查來看,合肥至昆明、海南和桂林的旅游線路,已經(jīng)成為“零負團費”出現(xiàn)的“重災(zāi)區(qū)”。這些地區(qū)景點比較成熟,去的游客很多。但當?shù)氐膶?dǎo)游待遇卻跟香港類似,導(dǎo)游沒有固定工資,基本得靠帶團、進店購物、增加自費景點,來賺取生活費用,“所以更容易出現(xiàn)'零負團費'和旅游消費陷阱。”

    這位工作人員特別提醒:按照三星級酒店住宿標準來核算,北京當?shù)?日游的地接成本在600元左右,昆明和海南當?shù)?-6日游成本也在千元左右。“在報團出游前,大家得算清楚出游成本,別盲目追逐價格優(yōu)惠。”

國家旅游局消費警示

    國家旅游局發(fā)布旅游服務(wù)警示,一些沒有旅游經(jīng)營權(quán)限的網(wǎng)站打著團購旗號,經(jīng)營涉嫌“零負團費”旅游產(chǎn)品,給消費者造成經(jīng)濟損失。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),本市大型旅游企業(yè)幾乎都沒有參與旅游團購。

    國家旅游局相關(guān)負責人告訴記者,“團購”因其低價、便捷為越來越多的消費者所青睞,但隨之各種消費投訴也呈高發(fā)趨勢。該負責人表示,日前,某團購網(wǎng)站發(fā)布一條旅游團購信息,網(wǎng)付僅228元,到旅行社另付380元,就可享有原價2760元的“浪漫海南”五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券,外加10萬元旅行社責任險。但旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)調(diào)查,承辦該團購的旅行社從未印制或授權(quán)過發(fā)售旅游產(chǎn)品抵用券,該團購網(wǎng)站也沒有經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)。“這種所謂團購,實際上就是已被嚴禁的'零負團費'產(chǎn)品,消費者很可能會圖一時便宜而遭受更多的經(jīng)濟損失。”該負責人說。

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“旅游團購”與旅行社或者專業(yè)旅游網(wǎng)站報名不同,一般是發(fā)帖招集、報名、收錢,沒有發(fā)票、保險,也不簽訂旅游合同。一旦發(fā)生糾紛,游客維權(quán)相當困難。而本市大型旅游企業(yè)幾乎都沒有參與旅游團購。攜程旅、國旅總社等相關(guān)負責人均表示,目前還沒有推出過任何形式的團購產(chǎn)品。

    攜程旅游相關(guān)負責人表示,旅行社作為旅游中間商,通過形成特定數(shù)量的團隊向景區(qū)、酒店等議價,以獲得一定折扣,并以打包價向市場推出,因此旅游團本身就是一種團購行為。同時,旅游線路產(chǎn)品毛利很低,不可能有非常大的折扣,而過分的低價帶來的只會是服務(wù)質(zhì)量下降和變相消費增多。
作者:網(wǎng)絡(luò)來源
(責任編輯:徐鵬)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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