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    為做好迎接第十三屆花博會(huì)旅游接待服務(wù)工作，進(jìn)一步提高我縣星級(jí)農(nóng)家樂飯店旅游服務(wù)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，樹立鄢陵旅游服務(wù)業(yè)良好形象。8月28日，鄢陵縣旅游局組織開展了以星級(jí)農(nóng)家樂飯店服務(wù)人員為重點(diǎn)的旅游服務(wù)技能培訓(xùn)。此次培訓(xùn)我們聘請(qǐng)了從事多年星級(jí)旅游酒店工作的專業(yè)人士，對(duì)我縣的姚家莊園、花溪生態(tài)酒店、垂釣谷生態(tài)等星級(jí)農(nóng)家酒店進(jìn)行了專業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)主要從普通話、星級(jí)農(nóng)家樂旅游接待標(biāo)準(zhǔn)、餐飲服務(wù)技能、禮節(jié)禮儀、旅游從業(yè)人員職業(yè)道德等方面。全縣星級(jí)農(nóng)家樂飯店服務(wù)人員共200余人參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)采取教師講解、現(xiàn)場演示和服務(wù)人員實(shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行。通過培訓(xùn)，使全縣星級(jí)農(nóng)家樂飯店從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步提升，對(duì)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，操作流程有了更深的理解和認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)第十三屆花博會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。