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志愿者為游客服務

　　“五一”小長假，欒川縣旅游市場持續(xù)火熱，一群頭戴紅帽、身穿紅馬甲的旅游服務志愿者也火了，他們穿梭于欒川縣的主要交通路口，景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點入口，停車場等游客密集區(qū)域，或耐心解答游客問詢，或引導車輛疏導交通，或端茶倒水應急醫(yī)護，為游客提供熱情服務，被親切地稱為“欒川旅游小紅人”。

　　據(jù)了解，今年“五一”小長假，欒川縣號召全縣各單位、企業(yè)、團體走上街頭、走到景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點等地，設置旅游咨詢臺開展旅游志愿者服務工作，為來欒川游客提供道路指引、旅游咨詢、茶水、應急醫(yī)療等服務。據(jù)統(tǒng)計，全縣設置志愿者服務點23個，涉及單位團體69個，共計345人主動參與到旅游志愿者服務中來，共接待游客咨詢10000余人次，發(fā)放旅游資料20000余份。

志愿者服務臺接受游客咨詢

　　“到了欒川旅游遇到困難除了可以找旅游警察和景區(qū)工作人員，還可以向‘欒川旅游小紅人’求助，想得真是太周到了。”一位游客評價說。據(jù)了解，這些志愿者放棄節(jié)假日休息時間主動投身欒川旅游接待當中，有效緩解了旅游系統(tǒng)服務接待壓力，受到游客一致好評，成為欒川旅游服務接待工作的一個明亮紅色標簽。

　　“五一”小長假期間，欒川縣旅游、公安、消防、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、交通、物價、工商、食藥等職能部門堅守崗位，全力服務游客，加之欒川旅游志愿者服務隊的辛勤付出，合力保障旅游接待平穩(wěn)有序，全縣未發(fā)生一起安全事故和重大網(wǎng)絡不良輿情，旅游接待忙而有序，經(jīng)濟社會效益顯著，實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”五統(tǒng)一目標。

欒川老君山景區(qū)游人如織

　　據(jù)官方統(tǒng)計，“五一”小長假，全縣各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點共接待游客28萬人次，旅游綜合收入1.4億元。其中老君山景區(qū)三天旅游收入均超百萬元，抱犢寨景區(qū)日均接待超過5000人，同比增幅50%以上。