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    為進(jìn)一步提升沁陽(yáng)旅游品質(zhì)，優(yōu)化市場(chǎng)秩序，提高景區(qū)滿意度，沁陽(yáng)市旅游局下一步將從三方面著手狠抓旅游質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、旅游環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。
    一是狠抓輿情平臺(tái)促管理升級(jí)。通過(guò)與相關(guān)媒體合作，建立起了維護(hù)游客合法權(quán)益、反饋游客意見(jiàn)的綠色平臺(tái)，一旦有游客反映沁陽(yáng)旅游情況，沁陽(yáng)市局都會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，對(duì)游客合法合理的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，對(duì)游客提出的有利于促進(jìn)旅游企業(yè)管理的意見(jiàn)，也會(huì)在第一時(shí)間傳到到相關(guān)企業(yè)，同時(shí)督促相關(guān)企業(yè)提升內(nèi)部管理。
    二是狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)提隊(duì)伍素質(zhì)。一方面抓“監(jiān)管”，對(duì)旅游系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人員及相關(guān)人員進(jìn)行階段性的法律知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)引導(dǎo)，以此確保投訴案件的效率性和正確性。另一方面抓制度建設(shè)，從制度上來(lái)保證旅游質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍的素質(zhì)。首先，通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)會(huì)議等多種形式建立旅游質(zhì)量監(jiān)督管理員考核制度。定期對(duì)旅游投訴案件進(jìn)行專家式的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高監(jiān)管員的處理技巧及專業(yè)知識(shí)。其次，通過(guò)“表彰”先進(jìn)的形式，建立獎(jiǎng)懲制度。每年度將通過(guò)表彰的形式，對(duì)處理旅游投訴案件成績(jī)突出的管理人員實(shí)行全行業(yè)內(nèi)通報(bào)表彰，提高監(jiān)管人員工作積極性。
    三是狠抓市場(chǎng)整頓促規(guī)范經(jīng)營(yíng)。沁陽(yáng)市旅游局將一方面組織力量開(kāi)展旅游合同、導(dǎo)游市場(chǎng)、旅游用車、旅游用工、旅游網(wǎng)點(diǎn)備案情況等專項(xiàng)檢查，通過(guò)高密度的市場(chǎng)整治，加大了違法企業(yè)的違法成本，從法律法規(guī)的剛性要求來(lái)促使旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；另一方面，將積極深入企業(yè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)和諧合作的方式來(lái)引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。