暑期是旅游經(jīng)營(yíng)的黃金檔期,為進(jìn)一步抓好旅行社的規(guī)范經(jīng)營(yíng),確保全縣旅游市場(chǎng)的安全平穩(wěn),8月5日—12日,漯河市舞陽(yáng)縣文化廣電旅游局結(jié)合暑期旅游特點(diǎn),對(duì)全縣的旅行社集中開(kāi)展了安全專項(xiàng)檢查。
此次專項(xiàng)檢查主要檢查旅行社投保、質(zhì)量保證金交納、旅游合同簽訂情況、旅游車(chē)輛的使用情況,員工安全培訓(xùn)情況,導(dǎo)游員履行安全監(jiān)督責(zé)任情況,旅游安全事故排查等。
檢查表明,多數(shù)旅行社能夠按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求,規(guī)范經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),能夠與游客簽署規(guī)范的旅游合同,能夠按照規(guī)定參加旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保,并推薦或者贈(zèng)送游客旅游意外保險(xiǎn)。在旅游車(chē)輛的使用和安排上,各旅行社均選用正規(guī)營(yíng)運(yùn)公司的車(chē)輛,并對(duì)車(chē)輛狀況等方面作出具體要求。旅游安全上,沒(méi)有發(fā)生重大旅游安全事故。同時(shí),檢查中也暴露出一些旅行社存在的問(wèn)題,如旅游合同中的雙方簽約蓋章和時(shí)間不完整,旅游行程單中的住宿、自費(fèi)項(xiàng)目不夠明確,旅游車(chē)輛信息備案不完整等情況。對(duì)此,檢查人員一一給予指正,并要求其立行立改。
在暑期旅游旺季,經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社要加強(qiáng)出境旅游游客的安全管理,強(qiáng)化出境旅游安全管理措施,動(dòng)員游客購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)。同時(shí)旅行社應(yīng)密切關(guān)注汛情和天氣預(yù)報(bào),做好雨情汛情預(yù)判,合理安排旅游線路、避免組織旅游團(tuán)到氣候惡劣、汛情嚴(yán)重區(qū)域旅游。一旦旅游團(tuán)遭遇突發(fā)汛情,要采取有效措施應(yīng)對(duì),并及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)旅游行程。旅行社制作出境旅游安全信息卡,在境外發(fā)生旅游突發(fā)事件的,旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)鼐、中?guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu),以及旅行社負(fù)責(zé)人報(bào)告。旅行社負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在接到領(lǐng)隊(duì)報(bào)告后1小時(shí)內(nèi),向單位所在縣級(jí)以上地方旅游主管部門(mén)報(bào)告。
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