漯河市郾城區(qū)文化旅游局開展投訴處理制度專項(xiàng)檢查
http://www.b6man.com 2015/11/13 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
近日，漯河市郾城區(qū)文化旅游局對文化旅游企業(yè)顧客投訴處理制度執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)顧客投訴意見簿都能在店堂醒目位置放（掛）置，絕大部分單位顧客投訴處理制度都能上墻，但少數(shù)單位投訴制度內(nèi)容不全面。為此，漯河市郾城區(qū)文化旅游局專門為文化旅游行業(yè)各窗口單位統(tǒng)一設(shè)計(jì)了顧客投訴處理制度，制度中明確了投訴者權(quán)利、投訴流程、回復(fù)時(shí)間以及主管部門投訴電話等。
作者：佚名
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