9月5日上午，省旅游局、省交通運(yùn)輸廳和省工商行政管理局組成聯(lián)合督查組，來(lái)中牟檢查節(jié)前旅游市場(chǎng)及旅游大巴“導(dǎo)游專座”落實(shí)情況,市縣相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及執(zhí)法人員陪同檢查。
督查組先后赴方特歡樂(lè)世界、綠博園等旅游企業(yè)進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容主要包括：旅游市場(chǎng)監(jiān)管情況及旅游客運(yùn)車輛是否設(shè)置正確的“導(dǎo)游專座”，是否印有“導(dǎo)游專座”標(biāo)識(shí)，團(tuán)隊(duì)游客與導(dǎo)游總?cè)藬?shù)是否超過(guò)車輛核定乘員數(shù)，車內(nèi)逃生通道是否順暢。
此次督查中在方特停車場(chǎng)通過(guò)車輛前擋風(fēng)玻璃觀察發(fā)現(xiàn)，旅游客運(yùn)車輛豫AX5566將導(dǎo)游專座設(shè)置在司機(jī)座位后排位置，豫AC2228未設(shè)置導(dǎo)游專座，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)未能找到車輛司乘人員。督查組將檢查信息反饋至省、市有關(guān)部門，核實(shí)車輛信息做出進(jìn)一步處理。隨后，對(duì)綠博園消費(fèi)糾紛是否能及時(shí)得到處理，是否履行“三包”責(zé)任情況進(jìn)行檢查。
檢查結(jié)束后督查組指出，設(shè)置“導(dǎo)游專座”是加強(qiáng)旅游客運(yùn)安全管理、保障導(dǎo)游在工作中人身安全的重要舉措，責(zé)任重大，各職能部門應(yīng)確保“導(dǎo)游專座”規(guī)范設(shè)置工作順利推進(jìn)，保障導(dǎo)游及廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，要針對(duì)“雙節(jié)”期間景區(qū)特點(diǎn)和消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)，積極配合有關(guān)部門督促經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示提示，堅(jiān)決打擊“宰客”“欺客”等侵害消費(fèi)行為，全力保護(hù)游客的合法權(quán)益不受侵犯，為我省旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的經(jīng)營(yíng)秩序和安全環(huán)境。
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