十一國慶期間,在汝州市委、市政府高度重視及各部門通力協(xié)作、密切配合下,全市旅游市場秩序緊張有序、運行良好、未發(fā)生重大安全事故和投訴事件,較好的實現(xiàn)了假日旅游的安全、平穩(wěn)、有序、健康運行,各旅游監(jiān)測點游客接待量保持增長,旅游綜合收入穩(wěn)步提升。截止10月7日17時, 汝州市2018年國慶假日期間全市共接待游客85.82萬人次,同比增長57.5%;實現(xiàn)旅游消費2.16億元,同比增長52.1%。假日期間主要客源仍以散客自駕為主,客源市場以河南省內,汝州周邊城市為主。其主要亮點工作如下:
一、周密部署、協(xié)調有力
節(jié)前,我市積極組織召開全市假日旅游工作部署會議,并啟動了假日旅游協(xié)調工作機制,制定了《汝州市2018年“十一”假日期間旅游工作方案》,實施假日多部門聯(lián)動,加強組織領導,強化工作措施,全力以赴做好各項旅游工作;市旅游局組織質監(jiān)執(zhí)法大隊、行業(yè)監(jiān)督管理股人員赴各景區(qū)、旅行社、星級酒店開展節(jié)前安全生產檢查,落實安全生產責任制,排查各類安全隱患,確保假日期間旅游安全。
二、恪盡職守、有序調度
假日期間,我市嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度,市旅游局質監(jiān)執(zhí)法隊人員輪班在各個景區(qū),及時應對和處理各類旅游突發(fā)事件;(3323456)旅游投訴電話和(3330000)旅游咨詢電話24小時始終暢通,確保能夠第一時間為游客解答旅游咨詢和處理投訴意見;市督查局對假日旅游值班工作不定時進行現(xiàn)場督導檢查,各部門人員均能堅守崗位,展現(xiàn)了良好的工作作風;市旅游局聯(lián)合公安局、交通局、物價局、執(zhí)法局等部門深入各個景區(qū)開展聯(lián)合執(zhí)法,及時查處違法案件,穩(wěn)定交通秩序、凈化旅游環(huán)境,取得了良好效果。
三、豐富活動、定向營銷
“十一”假日,各景區(qū)門票優(yōu)惠措施給力,特別是九峰山景區(qū)推出的套票活動,怪坡景區(qū)推出的減免活動,均極大的刺激了旅游市場;聯(lián)合省內眾多周邊地市知名自媒體,規(guī)劃多條“十一”特色精品線路,并重點推出汝州市免費一日游線路,“無門票暢游汝州”的新媒體營銷方式更是引爆旅游市場,吸引了無數(shù)游客紛至沓來;為豐富互動性,全市各景區(qū)推出各類文娛節(jié)目,風穴寺禪武表演、九峰山動漫展示、碩平花海搖橋挑戰(zhàn)等項目讓眾多游客流連忘返。
四、志愿服務、保障有力
假日期間,汝州市各景區(qū)附近隨處可見文明旅游志愿者,引導游客交通秩序,宣傳文明游覽,講究衛(wèi)生,愛護環(huán)境和公共設施的文明意識,志愿者通過和游客的良性互動,深入宣傳文明旅游,形成了今年黃金周一道靚麗風景線。在本次假日中,風穴寺景區(qū)積極幫助走失兒童找尋家人、幫助找尋失主歸還丟失財物等文明行為及九峰山景區(qū)及時幫助搶救病患游客的服務精神受到了廣大游客的贊譽,彰顯了汝州精神和創(chuàng)建全國文明城市的成果。
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