南水北調中線工程通水后,發展旅游業成為淅川的必然選擇。面臨激烈的市場競爭,淅川旅游企業轉變觀念,實現三個轉變。
一、主動出擊:變“等客上門”為“服務上門”。五一前,淅川各連線景區以周邊250公里半徑的旅游市場和南水北調中線沿線城市為重點,上門拜訪重點客戶,介紹各自優惠措施、優質特色和優勢項目,主動對接市場需求,先入為主。各旅游企業也積極參與市縣旅游局在西安、南陽組織的旅游推介會。這些措施獲得各地旅行社的重點推薦。
二、跨界合作:變門票經濟為產業經濟,提升旅游產業的附加值。淅川各旅游企業深刻地認識到,門票經濟是旅游經濟的一部分,但不是全部。最能夠體現旅游業對經濟帶動作用的,恰恰是在相關的產業上,包括酒店業、餐飲業、零售業以及高附加值的娛樂業等等。丹江大觀苑景區拉長旅游產業鏈條,實現景區、酒店、餐飲、娛樂一條龍的優質服務,五一期間,該景區開始實行套票政策:1、168元含景區門票和游船;2、168元含景區門票、世紀龍(小景點門票)及電瓶車往返費用。據統計,接待將近2萬人,同比增長 22.6 %。在旅游產業鏈條的上下游企業也加強聯系,合作共贏。5月2日,坐禪谷接待北京—南陽旅游專列,來自首都的近300名游客齊聚景區,體驗山水魅力。這么大量的游客住宿對該景區是個問題,他們就聯系了丹江韻龍大酒店,酒店晚上又為來到丹江岸邊的游客們舉辦了篝火晚會,使游客們感受到了淅川人民的熱情及賓至如歸的感覺。
三、提升服務:為了給游客提供更好的旅游空間,五一期間、香嚴寺加強了停車場建設,規范了香火市場秩序,狠抓寺院環境整治,根據唐宣宗歷史故事策劃推出大型演藝節目“接駕”,炒熱節日氛圍,豐富了假日旅游產品,優化了服務;宋崗碼頭設立旅游服務站,提供全面的咨詢服務,方便了游客。其他各企業也立足實際,從細節做起,提升形象,優化服務。各單位也積極配合,協作得力,食、住、行、游、購、娛等環節服務質量得到顯著提升,得到了游客的普遍好評。
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