2015年3月23日下午,滎陽(yáng)市旅游和文物局召開(kāi)全市旅行社及門(mén)市部負(fù)責(zé)人會(huì)議。會(huì)議由滎陽(yáng)市旅游和文物局紀(jì)檢組長(zhǎng)崔國(guó)明主持,黨委書(shū)記、局長(zhǎng)張海慶,參加會(huì)議并作重要講話。旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、監(jiān)督管理科,全市旅行社及門(mén)市部負(fù)責(zé)人共30余人參加了會(huì)議。
會(huì)上,滎陽(yáng)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)張偉平首先就2015年滎陽(yáng)市旅行社服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)單位評(píng)比有關(guān)事宜進(jìn)行安排,質(zhì)監(jiān)所副所長(zhǎng)李娜就清明節(jié)前旅行社專(zhuān)項(xiàng)檢查進(jìn)行部署。監(jiān)督管理科科長(zhǎng)陳森就滎陽(yáng)市安全形勢(shì)及檢查情況進(jìn)行通報(bào),并就下一階段旅行社的安全檢查工作及政務(wù)講解員選撥事宜進(jìn)行部署。
局長(zhǎng)張海慶對(duì)2015年3月2日草根劇團(tuán)車(chē)禍情況進(jìn)行了通報(bào),就旅行社安全工作作出了重點(diǎn)要求,他指出,旅行社首先需做到依法經(jīng)營(yíng),遵循旅游市場(chǎng)秩序,滿足消費(fèi)者的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,做大做強(qiáng)旅行社行業(yè)。其次要切實(shí)加強(qiáng)管理,旅行社要完善各類(lèi)管理制度,特別是完善安全制度,與游客簽訂規(guī)范的旅游合同,與導(dǎo)游簽訂規(guī)范的勞動(dòng)合同,與租車(chē)公司簽訂規(guī)范的租車(chē)合同;建立《安全應(yīng)急預(yù)案》,落實(shí)安全責(zé)任制度,完善安全防范措施,定期演練。滎陽(yáng)市旅游和文物局將定期檢查和抽查相結(jié)合,加大執(zhí)法檢查力度,充分發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的職能和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理的作用,保障旅游市場(chǎng)的健康快速發(fā)展。
會(huì)后,滎陽(yáng)市旅游和文物局與各旅行社負(fù)責(zé)人簽訂2015年度安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)及服務(wù)承諾書(shū)。
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