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　為進(jìn)一步提升講解服務(wù)質(zhì)量，建立一支愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)講解隊(duì)伍，9月27日到28日，新鄭市旅游和文物局舉辦了為期兩天的旅游文物系統(tǒng)講解員培訓(xùn)班，局屬近20名講解人員參加了培訓(xùn)。

　本次培訓(xùn)，該局特邀鄭州旅游局導(dǎo)游服務(wù)中心政務(wù)接待講解員、國(guó)家旅游局名導(dǎo)進(jìn)課特聘教師、全國(guó)旅游系統(tǒng)勞動(dòng)模范、全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員楊軍授課，在授課過(guò)程中，楊軍老師就如何做一名優(yōu)秀的講解員以及講解員參賽技能的提升等進(jìn)行了系統(tǒng)的講解。楊軍老師還就講解中突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)、語(yǔ)言的特點(diǎn)以及他本人在工作中總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行了分享，課堂氣氛活躍，互動(dòng)良好。此次培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式進(jìn)行，在理論課程結(jié)束后，專業(yè)老師還帶領(lǐng)講解員到我市的考院遺址、歐陽(yáng)修陵園、風(fēng)臺(tái)寺塔等地進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，針對(duì)每位講解員在講解過(guò)程中的聲音、語(yǔ)氣、表達(dá)方式方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了一一點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo)，大家受益匪淺。

　通過(guò)此次培訓(xùn)，進(jìn)一步加深了講解員日常講解接待專業(yè)化的理解認(rèn)識(shí)，掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧方法，為講解員以后工作能力的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為即將到來(lái)的“十一”黃金周做足準(zhǔn)備。