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　為進一步提升講解服務(wù)質(zhì)量，建立一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)講解隊伍，9月27日到28日，新鄭市旅游和文物局舉辦了為期兩天的旅游文物系統(tǒng)講解員培訓班，局屬近20名講解人員參加了培訓。

　本次培訓，該局特邀鄭州旅游局導游服務(wù)中心政務(wù)接待講解員、國家旅游局名導進課特聘教師、全國旅游系統(tǒng)勞動模范、全國優(yōu)秀導游員楊軍授課，在授課過程中，楊軍老師就如何做一名優(yōu)秀的講解員以及講解員參賽技能的提升等進行了系統(tǒng)的講解。楊軍老師還就講解中突發(fā)事件的應(yīng)對、語言的特點以及他本人在工作中總結(jié)的成功經(jīng)驗與大家進行了分享，課堂氣氛活躍，互動良好。此次培訓采取理論與實踐相結(jié)合的形式進行，在理論課程結(jié)束后，專業(yè)老師還帶領(lǐng)講解員到我市的考院遺址、歐陽修陵園、風臺寺塔等地進行了實戰(zhàn)演練，針對每位講解員在講解過程中的聲音、語氣、表達方式方面存在的問題進行了一一點評和輔導，大家受益匪淺。

　通過此次培訓，進一步加深了講解員日常講解接待專業(yè)化的理解認識，掌握語言表達的技巧方法，為講解員以后工作能力的提升打下了堅實的基礎(chǔ)，更為即將到來的“十一”黃金周做足準備。