澠池縣旅游局扎實開展“基層企業服務月”活動
http://www.b6man.com 2014/6/4 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
在群眾路線教育實踐活動中,澠池縣旅游局結合工作實際,把五月份定為“基層企業服務月”,認真開展服務企業活動,做到依法服務、科學服務、有效服務,積極幫助企業協調解決有關問題,為企業健康發展提供最大保障,切實把解決服務企業“最后一公里”問題與轉作風、反“四風”要求相結合,以實際行動豐富和擴大教育實踐活動成果。
一是認真開展基層調研。在活動開展中,該局把服務企業促發展貫穿始終,以提升旅游服務質量為目的,認真對照旅游服務規范,進一步轉變工作作風,深入查找管理、服務中存在的問題,切實幫助企業解難事、辦實事、做好事。5月份,局班子成員帶隊組成5個調研組,先后15次深入旅游企業一線開展走訪調研活動,詳細了解旅游企業經營和項目建設中遇到的困難和問題,認真聽取旅游企業的意見和建議,并認真征求旅游企業服務需求。除現場訪談外,還向旅游企業電話咨詢、短信咨詢,征求做好服務企業、服務發展的意見建議和做法,共征集到需要服務的項目20余個。
二是解決問題務求實效。對收集到的問題和建議及時進行梳理匯總并研究解決問題的方案和計劃,明確責任人和整改期限,加強督查和考核,確保服務項目得到落實。今年以來,縣旅游局定期不定期邀請有關規劃專家對旅游項目進行指導,有效解決景區建設的盲目性和重復性,受到了企業好評。開通縣城高鐵站、火車站、汽車站至主要景區旅游專線車,有效解決市民和散客往返景區“最后一公里”問題的建議,該局已及時向縣政府提出了解決措施,目前正在推動實施。
三是精心開展各項活動。結合第二十屆中國(三門峽)國際黃河文化旅游節暨投資貿易洽談會和第四個中國旅游日,緊緊圍繞“打造服務升級版、實現質量興旅夢”的主題,經過調查研究、學習兄弟縣市的做法,進一步修改完善了全縣旅游獎勵政策,在調動旅游企業積極性的同時也吸引外地游客的來澠旅游。積極開展文明旅游宣傳引導活動,黃河旅游節期間,制作發放了文明旅游宣傳資料1000余份。深入貫徹實施《旅游法》,加大執法檢查力度,嚴厲查處違法違紀行為,著力解決旅游市場秩序和旅游服務質量還沒有管到位的問題,提高了旅游者的滿意度。今年以來,進一步加大旅游宣傳促銷力度,注重宣傳促銷的綜合效應,大力宣傳重點景區的優惠政策。4月份以來,在縣火車站、高速路口、高鐵南站、等處分別設置了澠池旅游大型戶外廣告牌;為方便自駕游客,在高鐵南站至縣城的主要路口設置了4塊交通標識牌,并完善了高速路口、縣城有關出入口的6塊交通標識牌,受到了各景區的歡迎和廣大游客的好評。
一是認真開展基層調研。在活動開展中,該局把服務企業促發展貫穿始終,以提升旅游服務質量為目的,認真對照旅游服務規范,進一步轉變工作作風,深入查找管理、服務中存在的問題,切實幫助企業解難事、辦實事、做好事。5月份,局班子成員帶隊組成5個調研組,先后15次深入旅游企業一線開展走訪調研活動,詳細了解旅游企業經營和項目建設中遇到的困難和問題,認真聽取旅游企業的意見和建議,并認真征求旅游企業服務需求。除現場訪談外,還向旅游企業電話咨詢、短信咨詢,征求做好服務企業、服務發展的意見建議和做法,共征集到需要服務的項目20余個。
二是解決問題務求實效。對收集到的問題和建議及時進行梳理匯總并研究解決問題的方案和計劃,明確責任人和整改期限,加強督查和考核,確保服務項目得到落實。今年以來,縣旅游局定期不定期邀請有關規劃專家對旅游項目進行指導,有效解決景區建設的盲目性和重復性,受到了企業好評。開通縣城高鐵站、火車站、汽車站至主要景區旅游專線車,有效解決市民和散客往返景區“最后一公里”問題的建議,該局已及時向縣政府提出了解決措施,目前正在推動實施。
三是精心開展各項活動。結合第二十屆中國(三門峽)國際黃河文化旅游節暨投資貿易洽談會和第四個中國旅游日,緊緊圍繞“打造服務升級版、實現質量興旅夢”的主題,經過調查研究、學習兄弟縣市的做法,進一步修改完善了全縣旅游獎勵政策,在調動旅游企業積極性的同時也吸引外地游客的來澠旅游。積極開展文明旅游宣傳引導活動,黃河旅游節期間,制作發放了文明旅游宣傳資料1000余份。深入貫徹實施《旅游法》,加大執法檢查力度,嚴厲查處違法違紀行為,著力解決旅游市場秩序和旅游服務質量還沒有管到位的問題,提高了旅游者的滿意度。今年以來,進一步加大旅游宣傳促銷力度,注重宣傳促銷的綜合效應,大力宣傳重點景區的優惠政策。4月份以來,在縣火車站、高速路口、高鐵南站、等處分別設置了澠池旅游大型戶外廣告牌;為方便自駕游客,在高鐵南站至縣城的主要路口設置了4塊交通標識牌,并完善了高速路口、縣城有關出入口的6塊交通標識牌,受到了各景區的歡迎和廣大游客的好評。
作者:群群
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