今年以來(lái),上街區(qū)文廣新局在旅游市場(chǎng)網(wǎng)格化管理中創(chuàng)新建立“1+3+N”新機(jī)制,從而形成了“上下聯(lián)動(dòng)、公眾參與、渠道暢通、系統(tǒng)規(guī)范”的旅游市場(chǎng)網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制,促進(jìn)了上街區(qū)旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
“1+3+N”網(wǎng)格化管理機(jī)制“1”即每個(gè)網(wǎng)格組成一個(gè)工作小組,由區(qū)文廣新局一名班子成員任網(wǎng)格組長(zhǎng);“3”即每個(gè)網(wǎng)格安排1名旅游市場(chǎng)管理專(zhuān)職執(zhí)法人員、1名社區(qū)旅游工作責(zé)任人、1名旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人;“N”即每個(gè)網(wǎng)格吸收若干名離退休老同志、人大代表、政協(xié)委員等旅游市場(chǎng)義務(wù)監(jiān)督員,參與旅游市場(chǎng)的監(jiān)督管理。旅游企業(yè)按所屬鎮(zhèn)辦劃分,執(zhí)法隊(duì)員、社區(qū)旅游工作責(zé)任人、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人和旅游市場(chǎng)義務(wù)監(jiān)督員實(shí)行網(wǎng)格分片管理、責(zé)任到人、各司其職、各負(fù)其責(zé),在全區(qū)形成了12個(gè)旅游市場(chǎng)管理網(wǎng)格,使每個(gè)旅游企業(yè)都在旅游市場(chǎng)網(wǎng)格管理覆蓋范圍之中。
網(wǎng)格組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在單位職責(zé)范圍內(nèi),逐級(jí)部署工作任務(wù)。執(zhí)法隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各旅游企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查執(zhí)法,社區(qū)旅游工作責(zé)任人負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)旅游企業(yè)信息的核對(duì)、采集,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各旅游企業(yè)實(shí)施駐地監(jiān)控,協(xié)助執(zhí)法隊(duì)員查處違法案件、及時(shí)糾正制止違規(guī)行為,旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人與上街區(qū)文廣新局簽訂守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū),按承諾事項(xiàng)履行職責(zé);義務(wù)監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督、舉報(bào)旅游企業(yè)違法、違規(guī)行為,對(duì)旅游市場(chǎng)各方面情況進(jìn)行監(jiān)督、反饋。
上街區(qū)文廣新局在加強(qiáng)網(wǎng)格化管理的同時(shí)強(qiáng)化服務(wù),為全區(qū)16家旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位統(tǒng)一發(fā)放“網(wǎng)格化管理服務(wù)卡”,公開(kāi)網(wǎng)格小組成員名單、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍,懸掛舉報(bào)電話公示牌,方便廣大市民監(jiān)督舉報(bào)。
今年以來(lái),上街區(qū)文廣新局依托各網(wǎng)格共開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)、集中行動(dòng)16次,出動(dòng)執(zhí)法人員、社區(qū)旅游工作負(fù)責(zé)人、義務(wù)監(jiān)督員等320余人(次),檢查星級(jí)旅游酒店、旅行社、景區(qū)等500余家(次),查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)單位1家,糾正旅游合同不規(guī)范等各種違法經(jīng)營(yíng)行為12起,有效促進(jìn)了上街區(qū)旅游市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
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