沁陽市旅游局組織舉辦提升旅游服務(wù)質(zhì)量知識講座
http://www.b6man.com 2015/1/16 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
日前，沁陽市旅游局組織舉辦了提升旅游服務(wù)質(zhì)量知識講座，全市各旅游景區(qū)(點(diǎn)）等旅游業(yè)人員近50人參會。此次培訓(xùn)旨在提高旅游企業(yè)和從業(yè)人員的旅游服務(wù)意識，進(jìn)一步樹立沁陽市旅游行業(yè)文明形象，促進(jìn)全市旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。
此次培訓(xùn)以“發(fā)展沁陽旅游”和“提高沁陽旅游從業(yè)人員素質(zhì)要求”為主要內(nèi)容。培訓(xùn)會上，焦作工貿(mào)學(xué)院旅游管理專業(yè)老師為大家就文化旅游業(yè)發(fā)展對地方經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用、沁陽歷史以及旅游服務(wù)禮儀等方面的知識作了深入淺出的講解，期間還為大家示范了各種文明禮儀姿態(tài)、語言，為大家上了一堂精彩而生動的旅游知識培訓(xùn)課。
通過這次培訓(xùn)講座，沁陽市旅游從業(yè)人員深刻認(rèn)識到：豐富旅游資源、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象是發(fā)展全市旅游最核心的問題。旅游發(fā)展在提高景區(qū)綜合品位的同時(shí)，旅游企業(yè)及從業(yè)個(gè)人要本著滿足游客“求新、求異、求樂、求知”心理需求的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)載體、豐富服務(wù)內(nèi)容，改變服務(wù)方式，促進(jìn)沁陽旅游穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次培訓(xùn)以“發(fā)展沁陽旅游”和“提高沁陽旅游從業(yè)人員素質(zhì)要求”為主要內(nèi)容。培訓(xùn)會上，焦作工貿(mào)學(xué)院旅游管理專業(yè)老師為大家就文化旅游業(yè)發(fā)展對地方經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用、沁陽歷史以及旅游服務(wù)禮儀等方面的知識作了深入淺出的講解，期間還為大家示范了各種文明禮儀姿態(tài)、語言，為大家上了一堂精彩而生動的旅游知識培訓(xùn)課。
通過這次培訓(xùn)講座，沁陽市旅游從業(yè)人員深刻認(rèn)識到：豐富旅游資源、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象是發(fā)展全市旅游最核心的問題。旅游發(fā)展在提高景區(qū)綜合品位的同時(shí)，旅游企業(yè)及從業(yè)個(gè)人要本著滿足游客“求新、求異、求樂、求知”心理需求的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)載體、豐富服務(wù)內(nèi)容，改變服務(wù)方式，促進(jìn)沁陽旅游穩(wěn)步健康發(fā)展。
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