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嵩縣旅游局局長詳解嵩縣景區免票政策
http://www.b6man.com 2014/5/16 來源:洛陽市旅發委 點擊:

    今年是嵩縣景區免票的第三個年頭。
    五一前夕,嵩縣公布了今年的景區免票方案:5月1日至10月31日,嵩縣4個A級景區白云山、天池山、木札嶺和臥龍谷將對全國范圍實行免門票。但根據分時段、分區域優惠政策,河南部分城市居民在五一期間不能享受免票優惠。 
    消息一出,熱議一片:有人說在門票飛漲的當下,嵩縣反其道行之,值得“點贊”;也有人說,河南的景區不讓河南人享受五一假期優惠,有失公平……
    嵩縣人對此很吃驚——一顆“景區免票”的石頭,竟能蕩起漣漪如許,很是委屈——原本是“展示嵩縣人民情義”的政策,竟引來不少誤解。
    就這些話題,嵩縣旅游局局長范小紅進行了詳細解釋,回答了游客的疑問。
    問:此次景區免票已經是第三次了,那么,嵩縣最初決定免票是出于哪些考慮?
    答:2012年2月,嵩縣提出“5A嵩縣”發展戰略,也就是按照“生態優先、旅游帶動、全域規劃、城鄉一體”的原則,把3009平方公里全縣域作為一個開放式的5A級景區來規劃、來建設、來管理、來營銷。
既然打造全域開放式旅游,免門票就應該成為方向。旅游業的發展,最終靠的是產業鏈的拉長和旅游輻射帶動作用的強化。
    問:3年來,嵩縣的免票政策經歷了哪些調整?
    答:今年的免門票活動是在2012年全免和去年分區域分時段免的基礎之上的完善和延續。2012年10月,由于嵩縣嘗試面向全國集中全免,結果發生了“白云山游客擁堵滯留事件”,也就是讓我本人那個“我是局長、我在現場”的微博出名的那次;2013年,嵩縣推出“分時段、分區域”免票,這一惠民舉措也得到廣大游客的好評和支持;今年,為了讓各地游客能夠欣賞到不同時段的嵩縣美景,嵩縣在去年的基礎上,在免票時段對應的城市方面進行了微調,比如把去年安排在夏天的省份調整到秋天。
    需要強調的是,免票活動一定會堅持下去,并逐步完善。目前這套方案,我們也不認為是最好的,所以希望游客、洛陽市民多提意見和建議。
    問:在這樣的調整中,嵩縣吃過哪些“苦頭”,又嘗到哪些“甜頭”?
    答:2012年,首次全面免票活動造成游客滯留。在免門票的13天里,白云山景區勸返車輛1000多臺,勸返游客達5000人次;天池山景區勸返車輛1500多臺,勸返游客達7000多人次。一床難求、一個車位難覓的情況在嵩縣景區多次上演。
    這個教訓讓我們明白了免票的影響力、市場的潛力和游客強烈的出游欲望。在免門票的13天里,白云山、木札嶺、天池山、臥龍谷等4個景區共接待游客22.1萬人次,同比增長686.7%。
    更重要的是,在擺脫門票依賴、拉長產業鏈條、放大旅游輻射帶動作用等方面,我們開始了有益的嘗試,“5A嵩縣”的品牌價值也得以提升,這都堅定了我們延續這一惠民政策的決心和信心。
    問:此次免票政策中,“河南城市居民在五一期間不能享受免票優惠”的規定引發不小的爭議,您對這樣的爭議怎么看?為什么要這樣規定?
    答:我想,這可能存在一些誤解。我們的免票有效期是自5月1日至10月31日,而非僅僅五一期間。從全年活動安排來看,河南本地游客享受的優惠更多,只不過沒有安排在五一期間。
    我們的景區,游客以省內居民為主,五一等小長假是集中出游高峰期,在對免票安排進行調整時,我們要綜合考慮景區的承載能力、游客的來源結構等因素。我們一方面想滿足更多人免票旅游的愿望,另一方面還要避免游客短時間大量進入的風險。我們在除五一、十一特殊時段外,采取一個河南城市搭配一個外地省份,就是出于這種考慮。
    五一期間安排的河北邯鄲市,是嵩縣的主要客源市場。其實,省外周邊的邯鄲、長治、臨汾等城市,在過去的20來年里,其入嵩游客量超出省內部分地市。
    問:免票的刺激勢必造成游客大量涌入,這對嵩縣的旅游服務和管理提出了更高的要求,嵩縣對此有哪些應對措施?
    答:嵩縣旅游局和各景區都制訂了完善的安全防范和應急預案;建立了完善的旅游安全防范網絡體系,責任明確到每一段路、每一處設施;組織公安、消防、衛生、安監等相關職能部門對景區進行安全和市場秩序大檢查,對不達標的地方進行認真整改;在旅游通道重新設置導引標志牌,設置10余處咨詢服務站,免費供應茶水;我們還有一支“5A嵩縣微之博動隊”,100多名實名認證的微博隊員及時通過網絡、微博,為游客提供咨詢、投訴、推介、協調服務。
    范小紅說,嵩縣旅游的發展,離不開媒體和游客的支持。我們深知,任何政策的制定,都難免遇到眾口難調的尷尬。但無論是從游客的需求還是從景區的發展來講,免票政策都是件好事。因此,只要游客們擁護免票,我們就堅定地把免票政策進行到底!我們能回饋朋友們厚愛的,只有真山真水真空氣!
   
   
 

 

作者:文陽
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