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    為全面貫徹落實“鞏義市加快旅游業(yè)突破發(fā)展大會”的精神，加快實現(xiàn)旅游突破發(fā)展，全面提升鞏義市導游員（講解員）業(yè)務素質和服務水平，3月16日—3月17日，鞏義市文物和旅游局在新龍苑度假酒店舉辦了全市導游員（講解員）業(yè)務技能培訓班，全市各旅行社、景區(qū)的導游員、講解員80多人參加了這次培訓活動。

    本次培訓班邀請了鄭州導游服務中心的全國優(yōu)秀導游、全國旅游系統(tǒng)勞動模范、鄭州旅游職業(yè)學院等單位的專家老師圍繞《如何做一名優(yōu)秀的講解員》《政務接待注意事項》《講解技能與技巧》《新形勢下導游員綜合素養(yǎng)的提升》《旅游服務禮儀》《導游服務技能提升》等方面進行了專題培訓。
    參訓學員紛紛表示此次培訓受益頗多，會努力做到學以致用、學有所用、學用結合，真正領會導游講解服務精髓，以強烈的職業(yè)責任感、端正的職業(yè)態(tài)度、飽滿的工作熱情、精益求精的學習精神做好導游講解服務工作，把鞏義市悠久的歷史文化和秀美的山水資源展現(xiàn)給來鞏游客，樹立鞏義旅游的良好形象，做好鞏義旅游的代言人。
    此次培訓班旨在提高鞏義市旅游從業(yè)人員整體素質，進一步促進導游員、講解員隊伍建設，培養(yǎng)旅游業(yè)發(fā)展中堅力量，提升旅游接待能力和旅游服務水平，樹立鞏義旅游城市形象。