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　12月14日，新鄭市旅游和文物局行政服務(wù)窗口在11月新鄭市政務(wù)服務(wù)單位績(jī)效考核中以104.22分，被評(píng)為市行政便民服務(wù)“紅旗窗口”稱號(hào)。

　2016年，該局文物行政服務(wù)窗口始終堅(jiān)持以“便民、高效、規(guī)范、廉潔”為宗旨，一兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為推動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)省、市全會(huì)精神，圍繞局黨組的重要工作部署，按照市政府行政服務(wù)中心要求，依法依規(guī)開展文物行政審批工作。一年中，該局不斷完善服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，壓縮辦結(jié)時(shí)限，全年為66家單位和個(gè)人辦理文物勘探審批、土地選址、土地預(yù)審、規(guī)劃許可等事項(xiàng)，辦件量達(dá)160余件，按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意率均保持100%。并全部按照我市行政服務(wù)中心審批事項(xiàng)辦理程序及管理辦法要求做到兩集中、兩到位，在五單一網(wǎng)政府網(wǎng)上電子監(jiān)察系統(tǒng)信息輸入率100％，合格率100％，無群眾投訴等問題，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的雙提高。該局也憑借高效的辦事效率，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。