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    根據(jù)長葛市創(chuàng)建辦關(guān)于旅行社對游客進(jìn)行文明旅游教育引導(dǎo)工作的要求，加快推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建工作，長葛市旅游局在全市旅行社行業(yè)內(nèi)制定文明旅游行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)制度，其制度具體內(nèi)容如下：
    （一）行前教育
    1、旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同；
    2、把文明旅游寫進(jìn)與游客簽訂的旅游合同中；
    3、向游客發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游行為指南》等宣傳資料。
    （二）行中引導(dǎo)
    1、在旅游過程中，帶隊導(dǎo)游及領(lǐng)隊必須做到對游客進(jìn)行文明旅游方面必要的提醒和正確的引導(dǎo)，如：禁止亂扔垃圾、亂刻亂畫，遵守旅游地的民族風(fēng)俗習(xí)慣，愛護(hù)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時勸阻等；
    2、旅行社及游客雙方都應(yīng)遵守合同條例，做到文明、誠信旅游。
    （三）行后總結(jié)
    1、旅行社必須按規(guī)定向游客發(fā)放《旅游團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》并全額回收以備查閱；
    2、帶隊導(dǎo)游及時對每次出行中出現(xiàn)的不文明旅游行為
    進(jìn)行總結(jié)，及時反饋，以便制定合理的改善措施，推廣文明旅游、誠信旅游。
    全市旅行社都認(rèn)真并積極的配合和落實，為我市創(chuàng)建全國文明城市工作貢獻(xiàn)自己的一份力量！