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    今年的水燈節(jié)與“中秋”、“十一”黃金周齊至，又是第一個(gè)高速公路小型客車免費(fèi)的節(jié)假日，旅游高峰即將來臨，舞鋼市旅游局積極采取有效措施，力保2012年“十一”旅游黃金周取得明顯成效和第十二屆水燈節(jié)圓滿舉辦。

    一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保任務(wù)落實(shí)到位。由市委、市政府牽頭，召開相關(guān)單位會(huì)議，專題安排部署假期旅游工作，并成立水燈節(jié)籌委會(huì)，對(duì)整個(gè)節(jié)慶活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)調(diào)度。做到成員單位既要各司其職，又要密切配合，使假期旅游工作、水燈節(jié)舉辦工作安全、穩(wěn)定、有序。在節(jié)前對(duì)市容市貌、景區(qū)安全管理、安全保衛(wèi)、食品安全、水上安全等進(jìn)行一次重點(diǎn)督查，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

    二是積極籌辦第十二屆水燈節(jié)。舞鋼水燈節(jié)是我市重要的文化旅游活動(dòng)，是我市一張亮麗的城市名片和品牌，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和廣大群眾的廣泛認(rèn)可，今年第十二屆水燈節(jié)的燈組設(shè)計(jì)經(jīng)反復(fù)討論修改，并征求文化、文聯(lián)等部門有關(guān)人員的意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，共設(shè)計(jì)燈組20組。目前，施工單位已進(jìn)駐施工正在緊張施工，9月25日前完成水燈制作安裝工程，9月28日開幕。同時(shí)，燃放大型煙花、禮花等配套活動(dòng)也都在緊張的籌備中。

    三加強(qiáng)市場營銷，鞏固擴(kuò)大客源市場。在節(jié)前采取多種營銷措施開展宣傳推介活動(dòng)。通過積極參加在鄭州舉辦的旅游博覽會(huì)，在鄭、平、許、漯等周邊客源地城市開展有針對(duì)性的宣傳促銷，聯(lián)合省級(jí)攝影家協(xié)會(huì)舉辦“舞鋼水燈杯”風(fēng)光攝影大賽等活動(dòng)，加大宣傳促銷力度。

    四是加強(qiáng)安全管理，杜絕安全事故發(fā)生。黃金周期間高速公路免收小型客車通行費(fèi)，我市客源會(huì)更加的充足，必定會(huì)形成很大的安全壓力。我局進(jìn)一步完善安全應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行預(yù)案演練，明確各旅游企業(yè)為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。同時(shí)，安全生產(chǎn)拉網(wǎng)式大檢查，對(duì)各類安全隱患限期整改，對(duì)整改不到位和達(dá)不到安全要求的，堅(jiān)決停止運(yùn)營，確保不發(fā)生重特大安全事故。

    五是加強(qiáng)行業(yè)管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。一方面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，組織開展了景區(qū)提檔升級(jí)、旅游商品推薦商店評(píng)定和星級(jí)飯店、旅游餐館及農(nóng)家賓館星級(jí)評(píng)定等工作，使旅游行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。另一方面加強(qiáng)培訓(xùn)教育，對(duì)旅游從業(yè)人員采取多種形式進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

    五是加強(qiáng)值班巡查，及時(shí)處理各項(xiàng)問題。嚴(yán)格崗位責(zé)任，落實(shí)值班制度，確保聯(lián)絡(luò)暢通。公布旅游24小時(shí)值班和投訴電話，確保及時(shí)有效解決區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的各種旅游問題。

    六是做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，確保旅游信息及時(shí)有效。