為提高農(nóng)家賓館從業(yè)人員管理水平和服務(wù)檔次,11月15日至16日,嵩縣旅游局、婦聯(lián)會(huì)聯(lián)合舉辦了2016年農(nóng)家賓館從業(yè)人員培訓(xùn)班,邀請(qǐng)洛陽旅游、家政等方面的專家進(jìn)行授課,車村鎮(zhèn)黃水村、龍王村、水磨村、天橋溝村、明白川村、下廟村、桐河村,木植街石滾坪村、禪堂村,共計(jì)9個(gè)行政村210余家農(nóng)家賓館280余人參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)的課程是專門針對(duì)嵩縣旅游行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)現(xiàn)狀而設(shè)置的,培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、旅游服務(wù)禮儀與溝通技巧、景區(qū)與農(nóng)家賓館管理、旅游景區(qū)管理理念與實(shí)踐等,均是與日常經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的。通過培訓(xùn),提高了嵩縣農(nóng)家賓館從業(yè)者的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí),為嵩縣全域旅游的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

培訓(xùn)之后,參訓(xùn)學(xué)員一致表示,此次培訓(xùn)開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),提高了服務(wù)技能,回去后將結(jié)合農(nóng)家賓館發(fā)展現(xiàn)狀,學(xué)以致用,努力提升管理和服務(wù)水平。

此次培訓(xùn)只是冬季旅游培訓(xùn)的開始,下一步,嵩縣旅游局還將利用今冬明春的旅游淡季,聯(lián)合相關(guān)部門,對(duì)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游景區(qū)從業(yè)人員開展全方位、多角度的培訓(xùn)。
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